在海口，在商場(chǎng)里上手工課、逛展覽、聽音樂會(huì)、參加文化沙龍，已經(jīng)成為了新時(shí)尚，市民們逛商場(chǎng)就可以參與到多業(yè)態(tài)活動(dòng)中。得益于海口積極培育文旅新業(yè)態(tài)，打造“商圈+”模式，將原本只提供逛街購物等單一功能的商場(chǎng)“提質(zhì)擴(kuò)容”，為消費(fèi)者提供全方位、立體化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，這也成為了不少大型商圈“吸客留客”的秘訣。

為什么海口積極打造“商圈+”？將多業(yè)態(tài)跨界融合、創(chuàng)新到商圈經(jīng)濟(jì)中？從效果上看，可以實(shí)現(xiàn)空間、客流、資源的共享。畢竟海南建設(shè)自由貿(mào)易港，需要一批精心建設(shè)的商圈，扮靚城市客廳，不斷提升商氣、聚集人氣，讓海口成為特色鮮明、百花齊放的城市中心，將海口大型商圈打造得有熱度、有廣度、有深度。

縱觀海口“商圈+”融合模式，走出了一條特色發(fā)展的道路，但是新業(yè)態(tài)必然會(huì)面臨著新挑戰(zhàn)，如何將步子邁得更穩(wěn)、走得更扎實(shí)，海口“商圈+”模式還需要積極探索。

多點(diǎn)開花商圈跨界融合 激發(fā)消費(fèi)新活力

“商圈+”之所以成為文旅融合發(fā)展的新趨勢(shì)，是因?yàn)槿缃竦拇笮蜕倘M(jìn)入存量時(shí)代，現(xiàn)有商超的固化形態(tài)和模式已經(jīng)不能完全適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展和人們的消費(fèi)需求，商圈需要尋求新出路，找到發(fā)展的新可能。海口商圈跨界融合創(chuàng)新，多點(diǎn)開花可激發(fā)消費(fèi)新活力。

“商圈+會(huì)展”氛圍感經(jīng)濟(jì)迎合年輕人喜好。在海口萬象城，“一品茶、五色瓜、四季花”中式美學(xué)藝術(shù)展吸引市民駐足觀看、“熊”抱黑白團(tuán)子大熊貓主題展也讓不少年輕人前來“打卡”、在GDF免稅城，藝術(shù)文化長(zhǎng)廊讓人放松……當(dāng)人們對(duì)美的追求、對(duì)精神層面需求不斷提升的時(shí)候，人們就需要從忙碌的生活中尋找答案，而“商圈+會(huì)展”的結(jié)合正好迎合了趨勢(shì)，原先曲高和寡的藝術(shù)形式與生活充分地融合，從此藝術(shù)也成為人們生活的一部分，讓藝術(shù)真正走入尋常百姓家和普通人的生活。

從長(zhǎng)遠(yuǎn)來說，對(duì)商圈和會(huì)展業(yè)都是一個(gè)雙贏的局面，商圈靠藝術(shù)提升了魅力格調(diào)，提高商場(chǎng)的可逛度，增加顧客停留時(shí)間和游逛頻次，并實(shí)現(xiàn)差異化運(yùn)營(yíng)。會(huì)展業(yè)也在借助購物中心等客流資源進(jìn)行推介和宣傳，連接起藝術(shù)、生活與大眾，讓藝術(shù)更為大眾所接受。

“商圈+社會(huì)服務(wù)”親民便民滿足社會(huì)需求。2021年7月，海口市美蘭區(qū)婚姻登記處正式搬遷至海口市藍(lán)天路名門廣場(chǎng)五樓，成為海口首個(gè)購物中心引入婚姻登記處的案例，新址環(huán)境寬敞明亮、設(shè)計(jì)功能分區(qū)清晰，為“商業(yè)+”提供新的方向思考。

社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)作為人們生活中滿足社會(huì)需求的重要場(chǎng)所，屬于典型的人員密集場(chǎng)所，而另一方面，大量的商業(yè)場(chǎng)所空置，人流稀少，如果能在商業(yè)與社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)之間找到有效的結(jié)合點(diǎn)，商業(yè)場(chǎng)所提供休閑娛樂區(qū)，社會(huì)機(jī)構(gòu)貢獻(xiàn)了人流客流，也不失為一種有益的嘗試。

除此以外，兒童早教、幼兒園、托兒所也很有可能成為購物中心下一代的主力店，從而滿足孩子一站式的托管教育服務(wù)，其他包括圖書館、社會(huì)活動(dòng)中心等也都將成為購物中心的吸客場(chǎng)景，讓商圈空置區(qū)域產(chǎn)生社會(huì)價(jià)值，達(dá)到既能讓辦事的市民們獲得便捷溫馨的服務(wù)體驗(yàn)，又能帶動(dòng)商業(yè)興旺發(fā)展目的，實(shí)現(xiàn)“服務(wù)”促“產(chǎn)業(yè)”、“政務(wù)”促“商務(wù)”的目標(biāo)。

“商圈+體育”聚焦體育文化成為創(chuàng)新亮點(diǎn)。隨著近些年體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和人們體育運(yùn)動(dòng)熱情的高漲，這也為“商圈+體育”帶來無限可能。在海口，去商圈溜冰曾是一大熱門，加上前幾年影視劇作品渲染，溜冰成為年輕人消遣的好去處，圍繞著溜冰，商場(chǎng)開展相關(guān)的運(yùn)動(dòng)主題零售、運(yùn)動(dòng)主題娛樂、運(yùn)動(dòng)主題餐飲等，成為全民體育運(yùn)動(dòng)生活空間和休閑之地。

現(xiàn)在，除了溜冰場(chǎng)，“商圈+體育”還涉足到少兒平衡車比賽，海口友誼國貿(mào)城舉辦“海島超級(jí)英雄聯(lián)賽”，平衡車的體育活動(dòng)讓家長(zhǎng)和孩子沉浸其中，友誼國貿(mào)城以“體育+商業(yè)”的模式將商業(yè)、運(yùn)動(dòng)、文化等進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，挖掘體育的精髓。當(dāng)然，除了溜冰和平衡車，還有的購物中心內(nèi)引進(jìn)攀巖、游泳、滑雪等，這些運(yùn)動(dòng)業(yè)態(tài)也成為購物中心業(yè)態(tài)創(chuàng)新的熱門。

此外海口還打造“商圈+教育”、“商圈+市集”、“商圈+音樂會(huì)”等模式，呈現(xiàn)百花齊放的局面。但是，我們必須正視一個(gè)問題，并不是所有的融合都符合實(shí)際，也并不是所有的相加都能取得成功，若想在跨界融合中少走彎路，成為經(jīng)典，在做“商圈+”創(chuàng)新時(shí)還要注意。

探索“商圈+”模式勢(shì)在必行 但也需行穩(wěn)致遠(yuǎn)

充分結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)特色跨界。打造“商圈+”不能超越自身實(shí)際，盲目跟風(fēng)，看哪個(gè)熱門就強(qiáng)行“關(guān)聯(lián)”，跨界是建立在對(duì)自身優(yōu)勢(shì)特色充分分析的基礎(chǔ)上做出的，這樣才能避免千篇一律，做到“出奇”又“出新”。因此，各商圈要結(jié)合自身實(shí)際分析，比如項(xiàng)目區(qū)位、市場(chǎng)容量、消費(fèi)客群、競(jìng)爭(zhēng)情況、預(yù)算資金等等全面分析。海口友誼廣場(chǎng)每年打造“漢服盛會(huì)”，結(jié)合了商場(chǎng)“年輕、陽光”定位，與藝術(shù)相融合，穿上漢服既能弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)文化，又能購物享受折扣，沉浸式古風(fēng)體驗(yàn)逐漸成為友誼陽光城的品牌活動(dòng)。多元化的經(jīng)營(yíng)思路，個(gè)性化的資源積累，讓友誼陽光城走出了一條特色路，其他商圈也可借鑒思路結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)跨界融合。

必須注重內(nèi)部的交流融合。在跨界結(jié)合之后，如何處理好跨界行業(yè)之間的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)“1+1”大于2，兩個(gè)行業(yè)必須在交流融合中保持密切的互動(dòng)。例如“商業(yè)+社會(huì)服務(wù)”模式，看似簡(jiǎn)單的引流，但引流來的新人是否具有消費(fèi)潛力，能否給商圈帶來利益？畢竟結(jié)婚一輩子只登記一次，如此低頻的場(chǎng)景能否實(shí)現(xiàn)客流轉(zhuǎn)換，并吸引更多客戶“打卡”？筆者認(rèn)為，要加強(qiáng)購物中心與婚姻登記處之間的交流聯(lián)系，可以把婚姻登記處當(dāng)作引子，把海口名門廣場(chǎng)打造成為愛情的地標(biāo)和見證，并圍繞著愛情主題進(jìn)行深入挖掘，當(dāng)人們提起名門廣場(chǎng)時(shí)，就代表著愛情見證地，不斷加強(qiáng)大商圈與婚姻登記處之間聯(lián)系，才使這種結(jié)合不致于是單純商業(yè)面積的出讓和簡(jiǎn)單的顧客引流。

必須線上線下相結(jié)合。近年來，消費(fèi)者尤其是青年消費(fèi)群體，對(duì)于商圈的需求早已不再局限于購物和吃飯，也給商圈經(jīng)營(yíng)提出了更多挑戰(zhàn)。如今，眾多海口實(shí)體店充分借助互聯(lián)網(wǎng)，構(gòu)建多樣性的線上線下消費(fèi)新場(chǎng)景，滿足市民多元化、個(gè)性化、社交化的消費(fèi)需求。這也啟示我們，不論是哪種跨界融合的形式，都離不開互聯(lián)網(wǎng)的助推，可以通過打造“商圈+數(shù)字”消費(fèi)新平臺(tái)，打造智慧商街，拓展無接觸消費(fèi)體驗(yàn)，豐富數(shù)字人民幣應(yīng)用場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)商圈的數(shù)字化賦能，為文旅消費(fèi)創(chuàng)造全新的場(chǎng)景。

商圈跨界融合創(chuàng)新發(fā)展，是未來發(fā)展的必然，也會(huì)成為常態(tài)，“商圈+”若想在市場(chǎng)立足，差異是取勝之道，專注才能走的更遠(yuǎn)，“商圈+”不僅是在尋找創(chuàng)新融合，也是在尋找活出自身的商業(yè)解決之道。（吳海燕）