椰城E評(píng)|海口春運(yùn)保障“再上一層樓” 服務(wù)情暖“歸鄉(xiāng)人”

春運(yùn)開(kāi)啟以來(lái)，瓊州海峽過(guò)海旅客、車輛持續(xù)保持高位運(yùn)行，兩岸港口和滾裝船舶滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。為讓市民游客回家之路走得更加順暢、順心，海口多部門合力鋪就溫暖回家路，讓春運(yùn)服務(wù)保障“再上一層樓”，讓旅途更“暖人”。

“每逢春節(jié)流量增”，沒(méi)有什么能夠阻擋人們對(duì)回家團(tuán)圓的向往。1月末，海口瓊州海峽過(guò)海旅客只增不減，人們歸心似箭。交通運(yùn)輸部最新數(shù)據(jù)顯示，春運(yùn)前十日（1月26日至2月4日），海口海事部門共安全監(jiān)管進(jìn)出港客滾船2927艘次，同比增長(zhǎng)20.16%；服務(wù)保障過(guò)海旅客113.83萬(wàn)人次，車輛26.17萬(wàn)輛次，同比分別增長(zhǎng)25.29%、9.68%，多項(xiàng)數(shù)據(jù)創(chuàng)歷史新高。春運(yùn)“大考”給海口多部門提出更高要求。

安全，是溫暖的前提。面對(duì)龐大客流，海口海事部門不斷強(qiáng)化安全監(jiān)管工作，強(qiáng)化值班值守，協(xié)調(diào)17艘船舶和1架專業(yè)救助直升機(jī)在海口港周邊應(yīng)急值守，隨時(shí)做好險(xiǎn)情應(yīng)急處置準(zhǔn)備，保障瓊州海峽客滾運(yùn)輸航線的水上交通安全和暢通。海口交警投入大量警力支援三港過(guò)海，實(shí)行24小時(shí)執(zhí)勤的模式，加強(qiáng)與港航部門的溝通協(xié)調(diào)，提前做好港口周邊路段滯留車輛交通疏導(dǎo)準(zhǔn)備……對(duì)于所有踏上歸途的旅客和期盼團(tuán)圓的親人來(lái)說(shuō)，平安回家是最大的心愿，海口多部門堅(jiān)持安全第一，做好應(yīng)急預(yù)案，以人為本，護(hù)航春運(yùn)回家路。

保障，是溫暖的基礎(chǔ)。在春運(yùn)路上，不只有踏上歸途的喜悅和期盼，也有堅(jiān)守崗位護(hù)航平安返鄉(xiāng)路的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。海口公安交警部門將查驗(yàn)關(guān)口前移，設(shè)置船票查驗(yàn)崗用以分流車輛，大大緩解了道路通行壓力和市民游客的焦慮情緒。瓊州海峽兩岸港口，一線工作人員竭心盡力排查線路、車輛、供電等設(shè)備設(shè)施，保障春運(yùn)期間鐵路客貨運(yùn)輸安全暢行，切實(shí)提升春運(yùn)的“準(zhǔn)度”，帶給市民游客安全、快捷的回鄉(xiāng)之旅。

服務(wù)，是溫暖的要義。服務(wù)有溫度，細(xì)節(jié)暖人心，港口應(yīng)急保障志愿服務(wù)點(diǎn)位上愛(ài)心“補(bǔ)給”給人滿滿能量，百名志愿者輪流值守，在各站點(diǎn)開(kāi)展志愿服務(wù)，餐飲企業(yè)提供快餐盒飯，多家酒店為旅客提供優(yōu)惠入住、免費(fèi)姜茶……一個(gè)個(gè)細(xì)節(jié)，鋪就溫暖回家路。海口各部門、愛(ài)心企業(yè)通力合作開(kāi)展物資供應(yīng)、車輛引導(dǎo)、秩序維持等服務(wù)工作，彰顯了海口的溫暖底色。只有想旅客之所想，急旅客之所急，才能讓春運(yùn)回家之路不再“囧途漫漫”。

以“平安春運(yùn)、便捷春運(yùn)、溫馨春運(yùn)”為目標(biāo)，海口多部門全力以赴做好各項(xiàng)服務(wù)保障工作，讓市民旅客“走得好”“走得快”，用“辛苦指數(shù)”換取旅客的“幸福指數(shù)”，必將在春運(yùn)這場(chǎng)大考中交上一份滿意的“春運(yùn)答卷”。（吳海燕）