衣食住行，維系萬家；柴米油鹽，關(guān)乎大局。在新發(fā)展階段的新形勢、新任務(wù)和新要求下，我們即將迎來第42個“3·15國際消費者權(quán)益日”。

消費是拉動經(jīng)濟增長的第一動力，也是人民對美好生活需要的直接體現(xiàn)。中國消費者協(xié)會確定，2024年消費維權(quán)年主題是“激發(fā)消費活力”，打造更加安全放心的消費環(huán)境，讓消費者能消費、敢消費、愿消費。

優(yōu)化環(huán)境，讓消費者能消費。近年來，為守護百姓安全放心消費，在市場監(jiān)管部門不斷努力下，海口圍繞消費領(lǐng)域新業(yè)態(tài)、新場景、新模式，及時發(fā)布消費維權(quán)指南。比如，針對盲目支付“定金”、霸王條款、“價外加價”、年報詐騙等問題，及時提醒消費者規(guī)避風(fēng)險，防止上當(dāng)受騙。同時，加強協(xié)同，合力打造放心超市、放心零售、放心餐飲、放心景區(qū)，“放心消費”在海口深入人心。所以說，保障消費者權(quán)益，激發(fā)消費活力，要堅持問題導(dǎo)向，找準主攻方向，百姓的消費安全感才能更強更足。從商品好不好、服務(wù)優(yōu)不優(yōu)、體驗佳不佳、維權(quán)暢不暢入手，不斷優(yōu)化購物環(huán)境，才能滿足消費者更高需求，為經(jīng)濟發(fā)展注入更多活力動力。

無憂購物，讓消費者敢消費。海口始終倡導(dǎo)誠信經(jīng)營理念，大力開展“放心消費在海南”活動，培育評定出一批“放心消費創(chuàng)建單位”“線下購物無理由退貨承諾單位”“放心消費商圈”，讓消費者真正感受到誠信的力量。這是一個消費升級的時代，也是消費訴求多元的時代。從消費端形成倒逼機制，促進產(chǎn)品和服務(wù)雙提升，不但夯實了海口新消費時代的核心競爭力，也為增強城市吸引力提供了強大動能。讓消費者后顧無憂，是激發(fā)敢消費、放心消費、釋放消費活力的關(guān)鍵。倘若消費者常常遇到各種消費堵點痛點，就很難把消費意愿變成消費行為。合力打造更加安全放心舒心的消費環(huán)境，才更加符合廣大消費者的殷切期盼，更好推動發(fā)展成果普惠共享。

激發(fā)活力，讓消費者愿消費。今年以來，海口緊緊圍繞激發(fā)消費活力，發(fā)放消費券340萬元，助力消費提質(zhì)升級。牢牢抓住將要召開的博鰲亞洲論壇、消博會等重大機遇，用好用足海南自貿(mào)港政策，推動更優(yōu)供給滿足消費需求，不斷提振消費信心，激發(fā)消費活力。讓消費者放心消費不僅僅是一種信任，更是一種強大的推動力。當(dāng)消費者能夠感受到自身權(quán)益得到充分保障時，他們才會更愿意放下顧慮，積極消費，這不僅僅促進了交易的完成，更是對市場誠信體系的強大支持。這份信任與力量，對于構(gòu)建繁榮的消費環(huán)境，推動經(jīng)濟的健康發(fā)展具有不可估量的價值。維護消費者合法權(quán)益一直在路上，通過抓市場監(jiān)管、抓消費維權(quán)，優(yōu)環(huán)境、促發(fā)展，才能構(gòu)建繁榮的消費環(huán)境，激發(fā)消費市場潛力，聚全力、贏未來。

維護消費者權(quán)益永遠在路上。保持維權(quán)力度不減、信心熱度不減，不斷改善消費條件、創(chuàng)新消費場景、營造消費氛圍，讓消費者能消費、敢消費、愿消費，必定能更好釋放消費潛力，為經(jīng)濟發(fā)展注入更多活力動力。（李科飛）