椰城E評|愛心堅守“不打烊” 清明出島更暖心！

清明節假期期間，群眾掃墓、踏青等活動集中，瓊州海峽進出島車客流量增加。連日來，海口加大瓊州海峽保暢通工作力度，建立清明假期港口運輸指揮保障體系，100余名志愿者堅守港口一線，愛心堅守“不打烊”，讓司機旅客出行更暖心！（來源：海口日報）

沒有什么能夠阻擋人們對故鄉的向往。當返鄉祭祖、踏春旅游遇上海南瓜果菜出島旺季，讓歸途的溫度漸漸升起。“沒有出現擁堵的情況，過海較為順暢。”一些旅客一改以往對港口的印象。不少司機旅客表示，從市區到港口的進港路況十分暢通，很順利地來到登船口前排隊待渡。

清明期間，海口再次奏響暖心服務協奏曲。全力保障出島需求和船舶運能高效匹配銜接，切實滿足旅客出行需求。一項項強有力服務保障舉措，一份份愛心堅守，是以實際行動做好服務保障的真實體現，更是對標一流，雷厲風行，狠抓落實的具體行動。

全力“保暢通”，讓旅客進出島更有序。面對旅客車輛出島創假期歷史記錄，海口市領導多次前往港口現場調度并聽取過海旅客訴求，從信息發布、運力安排、預約待渡和秩序管理等多方面采取措施。加強南北聯動，強化省市部門協同，加密船舶航班，增設新能源小車、大貨車出島專班，全力保障出島需求和船舶運能高效匹配銜接。用廣大干部群眾的“辛苦指數”，擦亮海口全力以赴保暢通的“新精彩” ，是“溫暖海口 與您同行”，換來的“幸福指數”。面對海口三港自駕車和貨車高峰疊加，綠色農產品出島旺季，進出島車客流呈現高位運行態勢，各部門要堅決扛起平安護航責任和擔當，嚴格實施小車、貨車全預約過海模式，全力保障車輛和旅客安全順利過海。

保障“更有力”，讓旅客進出島更便捷。在新海港客運樞紐站，沿線設立的咨詢引導服務點為旅客出行提供了便利。很多旅客表示：“一路走來，感覺服務非常周到”。“在出行時遇到的問題，向點位上的工作人員尋求幫助都能得以解決”。給旅客帶來了良好的過海體驗。據了解，今年清明假期首日，瓊州海峽投入49艘船舶，出島航班164航次，同比增加28.1%；出島旅客42492人次，同比增加62.1%；出島車輛13417輛次，同比增加63.5%。加大瓊州海峽保暢通工作力度，保障旅客車輛安全、暢通、有序過海，是一場考驗作風能力大仗硬仗，必須下好“先手棋”，打好“提前量”。面對過海旅客訴求，眼睛向下、多往“現場跑”、多尋“隱患點”，措施到位、責任到位、保障到位，就能讓司機旅客出行更加便捷。

服務“不打烊”，讓旅客進出島更舒心。“需要購票是嗎？我來幫您操作吧。”“臨時身份證在人工售票窗口辦理。”……在海口新海客運綜合樞紐，不少身穿志愿馬甲的志愿者正在為過海旅客指引購票檢票，并與大家及時共享港口最新信息。每到節假日，海口學雷鋒志愿服務站都會堅持“不打烊”，開展“公益假期”保障服務。此次清明節假期，海口超百名志愿者堅守崗位，再次展現了海口這座美麗海濱城市的溫暖與愛心。服務，是溫暖的要義。以最大能力、最實舉措、最佳狀態，為過海旅客出行保駕護航。一個個細節打動人心，一項項愛心舉措，讓旅途充滿溫馨與關愛。服務有溫度，細節暖人心，彰顯了海口的溫暖底色。旅途千般景，最美是文明。只有想旅客之所想，急旅客之所急，用真心換真情，才能讓旅客進出島更舒心，旅途之路不再漫長。

難忘的旅途，精彩故事不斷上演。在這個和美的春天里，海口志愿者們用他們的行動傳遞著一份簡單而純粹的善良和美好。嚴格落實過海預約制度，嚴格遵守進港各項規定，才能帶來更加安全快捷的美好旅行，感受到一份難能可貴的溫暖與力量。