國慶新能源車返程出島，新海港安排好了！

國慶期間新海港增設新能源車輛專班！附過海問題解答

國慶期間，為滿足過海車客需求，新海港結合過海車客流量增設了新能源車輛出島專班，具體專班信息如下：

溫馨提示：具體班次時間以購票系統為準。同時，將根據實際過海需求，靈活調整專班數量。

國慶假期已至，您是否已踏上歸家的路程？為幫助您順利過海，小編特別為您整理了這份過海問題解答，祝您出行無憂，一起來看看吧~~

1.如何提前預約購票？

答：

方法1：關注“新海港”公眾號，點擊“購票服務—預約購票”；

方法2：關注“瓊州海峽輪渡管家”公眾號，點擊“航班服務—船票預定”。

并根據您的出行計劃提前在線上選擇預約購票。

2.放票時間是什么時候呢?

答：國慶期間船票提前15天預售。統一的放票時間為每日9：00。

3.沒有提前網上預約購票的車輛到港后是否可以進港待渡

答：十分抱歉，不可以。

車輛必須先預約購票才能進港待渡。請您一定記要先在網上預約購票。

4.為什么小車預約進港是3小時？

答：過海的車輛需提前線上預約，并按照開航時間提前60分鐘至180分鐘進港，過早或過晚將無法進港。

3小時內進港規則主要是根據港區容量、作業流線和疏運效率而設置。如距離開航時間超過3小時的車輛也能進港，會造成港區內大量車輛擁堵積壓，過海效率會更低。

5.到港后是否需要下車取票呢？

答：可以不用取票就過海哦！

旅客可憑身份證、購票訂單上的二維碼進行檢票登船。如急需紙質船票的旅客，可憑有效身份證件到始發港口售票處的自助機或售票窗口打印船票。

6.為什么要實行人車分流登船、離船呢?

答：這都是為了充分保障過海旅客生命財產安全，根據政府主管機關要求，在船舶裝卸過程中，必須實行人車分流登船及離船，以避免發生安全事故，提升裝卸船效率。

7.如何申請發票呢?

答：目前開航時間6小時后的訂單可自助申請電子發票，方法如下：打開新海港微信公眾號，點擊“預約購票-我的訂單”。或使用瓊州海峽輪渡管家微信公眾號，點擊“航班服務-我的訂單”。

但還請您千萬注意：超過90天將無法開具電子發票哦！

8.港澳臺及外籍人員如何辦理購票手續

答：可以直接在線上購票頁面選擇對應證件類型，輸入相關證件號碼即可購票。

9.如何了解港口車流量情況?

答：可通過“新海港”視頻號觀看港口24小時車流直播。

10.秀英港和新海港的船票是否通用呢?

答：請注意：新海港、秀英港船票不能通用，如行程變動可在開航前退票重新購票。

11.如何了解港口最新信息呢?

答：想了解港口最新信息共有兩個方法，

方法一：點擊“新海港”公眾號下方“購票服務”菜單，選擇“最新過海信息”項目。

方法二：“瓊州海峽輪渡管家”公眾號，選擇“個人中心”菜單，選擇“最新過海信息”項目即可查看港口最新消息。