受今年第21號(hào)臺(tái)風(fēng)“麥德姆”影響，海口新海港、秀英港和鐵路南港于10月4日16時(shí)停運(yùn)。10月5日，臺(tái)風(fēng)登陸帶來(lái)狂風(fēng)暴雨，但這擋不住海口的溫情守護(hù)。在停航信息發(fā)布后，海口海事局、市交通港航局、秀英區(qū)政府等迅速聯(lián)動(dòng)，以“24小時(shí)不打烊”的守護(hù)，筑牢安全防線，讓待渡司機(jī)在風(fēng)雨中既安心又暖心。

全天候服務(wù)暖人心

“師傅好，這是給您的月餅和礦泉水，服務(wù)點(diǎn)一直都有志愿者值班，有需要可以找我們。”10月5日上午，海口新海港和南港“二線口岸”（貨運(yùn)）集中查驗(yàn)場(chǎng)內(nèi)，秀英區(qū)西秀鎮(zhèn)志愿者孔慶文與隊(duì)友身披雨衣，穿梭在待渡車流中，逐車為待渡司機(jī)送上物資。“我們分三班值守，每班有4名志愿者在崗，確保24小時(shí)服務(wù)不缺位。”孔慶文說(shuō)。

“這次過(guò)海遇到臺(tái)風(fēng)停航，沒(méi)想到當(dāng)?shù)卣?wù)這么周到，太暖心了。”貨車司機(jī)高攀拿著剛領(lǐng)到的物資感慨，“礦泉水、八寶粥都送到手上，還給我們發(fā)月餅。外面這么大風(fēng)雨，海口的這份關(guān)懷很實(shí)在。”

暖心服務(wù)背后，是海口多部門(mén)嚴(yán)陣以待的“硬核”保障。秀英區(qū)交通運(yùn)輸局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，停航信息發(fā)布后，該區(qū)針對(duì)貨車集中停放需求，第一時(shí)間聯(lián)合運(yùn)營(yíng)方劃設(shè)區(qū)域、派專人引導(dǎo)，保障車輛有序停放，同時(shí)配齊應(yīng)急藥品，為司機(jī)健康筑牢防線。

“我們?cè)诖蓤?chǎng)增設(shè)3處臨時(shí)醫(yī)療點(diǎn)并配備應(yīng)急藥品，還開(kāi)放20余間衛(wèi)生間、9間淋浴間，全程保障熱水供應(yīng)。”海口市產(chǎn)業(yè)發(fā)展投資集團(tuán)有限公司秩序環(huán)境部負(fù)責(zé)人盛濤說(shuō)。

復(fù)運(yùn)前檢修保安全

10月5日，瓊州海峽全線停航進(jìn)入第二天。盡管海口“三港”暫停運(yùn)營(yíng)，但各項(xiàng)服務(wù)保障工作仍在風(fēng)雨中緊張有序推進(jìn)，全力為待渡人員和車輛筑牢堅(jiān)實(shí)后盾。

當(dāng)天上午，新海港內(nèi)狂風(fēng)裹挾暴雨，身著熒光雨衣的工作人員彎腰檢查排水口，確保排水暢通；及時(shí)扶正被吹倒的交通錐，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序；加強(qiáng)對(duì)港口機(jī)械設(shè)備、水電設(shè)施的巡查，不放過(guò)任何一處安全隱患。新海港碼頭管理中心經(jīng)理蔡少佳告訴記者，海口“三港”預(yù)計(jì)6日下午復(fù)運(yùn)，今晚將對(duì)所有設(shè)備進(jìn)行全面維護(hù)和檢修，確保復(fù)運(yùn)后能安全高效運(yùn)行。

新海港的“司機(jī)之家”在停航期間發(fā)揮了關(guān)鍵作用。海口新海輪渡碼頭有限公司品質(zhì)管理部部長(zhǎng)韓妤介紹，“司機(jī)之家”24小時(shí)開(kāi)放淋浴間，免費(fèi)供應(yīng)熱茶水并提供應(yīng)急藥品。同時(shí)，港口周邊還設(shè)置臨時(shí)物資供應(yīng)點(diǎn)，為有需要的人群提供物資保障。

此外，海口“三港”通過(guò)廣播、電子屏及微信公眾號(hào)等渠道，實(shí)時(shí)更新臺(tái)風(fēng)動(dòng)態(tài)和復(fù)運(yùn)信息，讓待渡人員及時(shí)掌握最新情況，合理安排行程。