今年以來，?？谛阌^深化“多格合一、一格多員、多員協同”聯動機制，將網格中各部門力量有效整合，擰成“協同拳頭”，用實際行動解決群眾急難愁盼。

多方聯動破阻工 養老服務暖民心

?？诟凵鐓^60歲以上老年人口較多，秀英區民政部門擬對綜合養老服務中心改造升級，但部分老人擔心“改變用途影響日常活動”，多次阻礙施工。接到網格員反饋后，海秀街道依托綜治中心，組織多方聯動開展7次協調會。最終，業委會主任理解改造必要性，主動擔任“宣傳員”，向小區老人講解政策，阻工事件順利解決，工程恢復施工。此次調解打破部門壁壘，將“政府主導”轉為“群眾共建”，讓老人成為治理參與者。

多元調解化糾紛 鄰里和諧促共治

西城秀苑小區一居民因樓上空調外機噪音，導致老人失眠、孩子學習受影響，多次溝通無果后求助社區。秀英街道網格員立即聯動派出所民警、物業，組成調解小組：民警依據“安裝空調不得侵犯相鄰方權益”法規明確責任；網格員以“遠親不如近鄰”引導情感共鳴；物業承諾協助聯系專業團隊降低挪動成本。涉事業主最終同意調整外機位置，次日問題解決。多元調解讓“鄰里矛盾”轉為“鄰里互助”，彰顯機制溫度。

部門協同顯效能 群策群力破“堵點”

秀英區長流鎮龍光海云天小區北面商鋪業主和租戶向長彤社區網格員反映，小區未按原規劃在北邊開設12米出入口，小區出入口少，造成擁堵且影響經營。網格員接到反映后，迅速響應，次日即聯動?？谑匈Y規局、城管局、交警支隊、住建局、市政維修中心及長流鎮物業辦工作人員，在該小區北門濱粵路召開現場協調會。

協調會上，各部門依據職責展開討論：資規局確認規劃文件明確有出入口；城管、市政部門檢查現場可行性；交警提出交通優化建議。經會議討論，一致認定業主訴求合理可行，規劃方案符合現場情況。

后續，住建部門將負責協調監管開發商完成該出入口的建設工作。此次高效聯動，體現了“多格合一、一格多員、多員協同”機制下基層治理的快速響應和部門協同成效。

多員協同聚合力 為民解憂顯擔當

近日，海秀鎮網格員在日常入戶走訪中，接到居民黃連杰的訴求——家中自建房屋頂長期漏水，想加建遮雨棚卻因不清楚申請審批流程遲遲未能動工。

了解情況后，網格員第一時間啟動“多格合一”聯動機制，迅速對接海秀鎮行政執法隊與鎮住建辦，詳細核實遮雨棚加建的申請條件、材料清單及安全規范。在兩部門協同指導下，網格員為居民梳理出清晰的辦理路徑，逐一說明需準備的身份證、房屋產權證明等材料，并提醒施工需符合防風、防水等安全要求，確保建設合規。

經過網格、城管、住建的高效聯動，黃連杰一家終于理清了流程?？粗种姓砗玫牟牧锨鍐?，他露出欣慰的笑容：“多虧網格員幫忙對接部門，現在知道該怎么做了，我們會盡快提交申請，早日解決屋頂漏水問題。”

通過“多格合一、一格多員、多員協同”機制，秀英區推動基層治理從“單兵作戰”向“聯合作戰”升級，讓各方力量擰成一股繩，合力攻堅克難，全力為民服務。下一步，秀英區將繼續以機制為引擎，整合更多資源、力量下沉，有效提升基層資源配置效能與協同處置能力，打通服務群眾的“最后一公里”。 

特約記者陳創淼 記者林英

（?？诰W11月3日訊）