12月3日，海南省工業(yè)和信息化廳就新能源汽車(chē)推廣應(yīng)用補(bǔ)貼發(fā)布熱點(diǎn)問(wèn)答，回應(yīng)車(chē)主關(guān)切。

問(wèn)：辦理2025年新能源汽車(chē)推廣應(yīng)用補(bǔ)貼（充電補(bǔ)貼/電費(fèi)補(bǔ)貼），需要準(zhǔn)備什么材料？

答：2025年鼓勵(lì)新能源汽車(chē)推廣應(yīng)用補(bǔ)貼事項(xiàng)已全面升級(jí)為“免申”辦理事項(xiàng)，只需在“海易辦”完善好個(gè)人信息及銀行賬戶(hù)信息。車(chē)輛所有人（車(chē)主）名下的新能源汽車(chē)滿(mǎn)足“2025年在海南省內(nèi)購(gòu)買(mǎi)且注冊(cè)登記為新能源汽車(chē)號(hào)牌的新車(chē)”等條件，系統(tǒng)獲取到符合補(bǔ)貼條件的車(chē)輛將自動(dòng)發(fā)送短信通知提醒車(chē)輛所有人進(jìn)行辦理確認(rèn)。

問(wèn)：辦理2025年新能源汽車(chē)推廣應(yīng)用補(bǔ)貼（充電補(bǔ)貼/電費(fèi)補(bǔ)貼），車(chē)輛所有人（車(chē)主）沒(méi)有接收到“免申”辦理的短信通知，怎么辦？

答：一方面要確認(rèn)名下車(chē)輛是否滿(mǎn)足2025年補(bǔ)貼政策條件，如“2025年在海南省內(nèi)購(gòu)買(mǎi)且注冊(cè)登記為新能源汽車(chē)號(hào)牌的新車(chē)”等條件。另一方面要確認(rèn)名下車(chē)輛是否為近幾天剛購(gòu)買(mǎi)且上牌的新車(chē)，可能系統(tǒng)暫未獲取到機(jī)動(dòng)車(chē)行駛證和機(jī)動(dòng)車(chē)銷(xiāo)售統(tǒng)一發(fā)票的信息。車(chē)輛所有人（車(chē)主）可以進(jìn)行預(yù)約，預(yù)約不代表辦理成功。在收到系統(tǒng)“免申”辦理短信提醒后，車(chē)輛所有人（車(chē)主）需要再次登錄系統(tǒng)進(jìn)行辦理確認(rèn)。

問(wèn)：車(chē)輛所有人（車(chē)主）名下存在多輛車(chē)，怎么辦理2025年新能源汽車(chē)推廣應(yīng)用補(bǔ)貼（充電補(bǔ)貼/電費(fèi)補(bǔ)貼）？

答：若車(chē)輛所有人（車(chē)主）名下存在多輛車(chē)，在獲取到的車(chē)輛符合補(bǔ)貼條件后會(huì)在“海易兌”里出現(xiàn)“免申”辦理彈窗，一個(gè)彈窗對(duì)應(yīng)一輛車(chē)，可通過(guò)左右滑動(dòng)逐一進(jìn)行辦理確認(rèn)。

問(wèn)：需要等用車(chē)滿(mǎn)一年后再辦理2025年新能源汽車(chē)推廣應(yīng)用補(bǔ)貼（充電補(bǔ)貼/電費(fèi)補(bǔ)貼）嗎？

答：先辦理，后核算。用戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)新能源汽車(chē)并注冊(cè)登記且收到“免申”辦理短信提醒后，即可進(jìn)行辦理，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)車(chē)輛接入省監(jiān)管平臺(tái)情況獲取核算里程或核算充電量，并判斷是否達(dá)到補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。

問(wèn)：怎么在“海易兌”中查看2025年新能源汽車(chē)推廣應(yīng)用補(bǔ)貼（充電補(bǔ)貼/電費(fèi)補(bǔ)貼）的審核進(jìn)度？

答：打開(kāi)“海易辦”APP或者微信小程序，輸入本人手機(jī)號(hào)登錄，在首頁(yè)的【熱門(mén)服務(wù)】中找到“海易兌”，點(diǎn)擊【我的辦件】，選擇2025年新能源汽車(chē)推廣應(yīng)用補(bǔ)貼的辦件，點(diǎn)擊進(jìn)入，可以查看到該辦件的審核流程。

問(wèn)：辦理2025年新能源汽車(chē)推廣應(yīng)用補(bǔ)貼（充電補(bǔ)貼/電費(fèi)補(bǔ)貼）后，什么時(shí)候可以收到補(bǔ)貼？

答：個(gè)人車(chē)輛所有人（車(chē)主）充電費(fèi)用補(bǔ)貼以分階段方式發(fā)放。即個(gè)人車(chē)輛所有人符合相關(guān)條件，發(fā)放第一階段1200元的充電費(fèi)用補(bǔ)貼；按車(chē)輛注冊(cè)登記之日起一年內(nèi)核算充電量達(dá)到2000度（含）以上，且車(chē)輛未過(guò)戶(hù)（即未辦理車(chē)輛轉(zhuǎn)讓?zhuān)l(fā)放第二階段400元的充電費(fèi)用補(bǔ)貼。

問(wèn)：辦理2025年新能源汽車(chē)推廣應(yīng)用補(bǔ)貼（充電補(bǔ)貼/電費(fèi)補(bǔ)貼），已經(jīng)收到補(bǔ)貼發(fā)放成功的短信，但為什么沒(méi)收到款？

答：若車(chē)主收到補(bǔ)貼發(fā)放成功的短信，表示“海易兌”已經(jīng)向銀行發(fā)起撥付指令，同時(shí)未出現(xiàn)撥付失敗的情況。不同銀行的到賬時(shí)間可能有所差別，請(qǐng)車(chē)主自行通過(guò)收款銀行查詢(xún)流水記錄。