智能設(shè)備在生產(chǎn)線(xiàn)上精準(zhǔn)高效篩選產(chǎn)品，AI文旅智能體條理清晰地解答游客疑問(wèn)，圖書(shū)館的AI“館員”為讀者“量身定制”閱讀計(jì)劃……在如今的海口，AI技術(shù)正在深度融入產(chǎn)業(yè)發(fā)展、城市治理和民生服務(wù)領(lǐng)域，既走進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)的“戰(zhàn)線(xiàn)”，也走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)的日常。

海南自貿(mào)港全島封關(guān)運(yùn)作在即，數(shù)字經(jīng)濟(jì)前景廣闊。人工智能從曾經(jīng)的“前沿概念”落地為觸手可及的“生活工具”，成為激活城市創(chuàng)造力的關(guān)鍵增量，串聯(lián)起生產(chǎn)生活的方方面面。先進(jìn)的數(shù)字算法與智能技術(shù)正全域起勢(shì)，賦能千行百業(yè)，讓百姓生活更省心，產(chǎn)業(yè)發(fā)展更有勁，也勾勒出人工智能與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合的椰城發(fā)展新圖景。

在海口藥谷工業(yè)園的海南皇隆制藥股份有限公司內(nèi)，機(jī)械手臂將已裝筐的藥劑轉(zhuǎn)移至托盤(pán)。

借智賦能 企業(yè)發(fā)展“慧”加速

12月12日，在海口國(guó)家高新區(qū)藥谷工業(yè)園，一家家藥企生產(chǎn)車(chē)間內(nèi)，燈檢設(shè)備的“火眼金睛”快速篩選產(chǎn)品，AGV小車(chē)循著既定路線(xiàn)搬運(yùn)藥品，智能系統(tǒng)實(shí)時(shí)檢測(cè)生產(chǎn)情況……一幕幕高度智能化、自動(dòng)化、綠色化的生產(chǎn)場(chǎng)景熱鬧上演。

在海南倍特藥業(yè)海口生產(chǎn)基地的智能立體倉(cāng)庫(kù)內(nèi)，AGV小車(chē)往來(lái)穿梭裝卸藥品貨物。

走進(jìn)海南靈康制藥有限公司生產(chǎn)車(chē)間，只見(jiàn)藥瓶在傳送帶上列隊(duì)“疾馳”，行至盡頭便由自動(dòng)化設(shè)備自動(dòng)排列堆放，一板層裝滿(mǎn)6000瓶后，再由AGV小車(chē)自動(dòng)送入凍干箱進(jìn)行升華干燥處理。“以往這個(gè)無(wú)菌轉(zhuǎn)運(yùn)環(huán)節(jié)需要人工計(jì)數(shù)，耗時(shí)1小時(shí)才能完成。如今有了智能設(shè)備操控，全程只需 15分鐘，并且生產(chǎn)工人全程零接觸，‘無(wú)菌風(fēng)險(xiǎn)’更加可控。”海南靈康制藥有限公司車(chē)間主任馮鳴輝介紹。

隨著數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展，海口生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的“智慧觸角”不再局限于傳統(tǒng)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，而是構(gòu)建起技術(shù)賦能、前景廣闊的產(chǎn)業(yè)新生態(tài)。“我們通過(guò)對(duì)產(chǎn)品全生命周期的管理分析，搭建高效運(yùn)作的數(shù)字化軟件管理平臺(tái)，涵蓋市場(chǎng)需求、訂單管理、生產(chǎn)排單、倉(cāng)儲(chǔ)物流、產(chǎn)品交付、藥品流向等模塊并實(shí)現(xiàn)融合應(yīng)用。”海南倍特藥業(yè)總經(jīng)理劉爭(zhēng)光告訴記者。

“輸入‘服裝網(wǎng)頁(yè)’4個(gè)簡(jiǎn)單的文字，智能體就可以自動(dòng)生成一個(gè)完整的網(wǎng)頁(yè)……”12月11日，在海口復(fù)興城，理念者（海南）科技有限公司總經(jīng)理王文博給記者演示Floway AI智能體的操作流程。短短一分鐘后，一個(gè)設(shè)計(jì)精美的網(wǎng)頁(yè)便映入眼簾，男裝、女裝、購(gòu)物車(chē)等分區(qū)一目了然。

這款基于“Floway智能體開(kāi)發(fā)平臺(tái)”開(kāi)發(fā)的AI智能體正將想象快速轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力。“如果把大語(yǔ)言模型比作我們?nèi)祟?lèi)的大腦，智能體就是添加的手和腳。未來(lái)，AI智能體還能應(yīng)用于醫(yī)療、教育等領(lǐng)域，讓人們的生活更加便利高效。”王文博說(shuō)。

在科技創(chuàng)新的浪潮中，海口的“智慧觸角”還延伸到了深海。“我們今年研發(fā)的USV-W110無(wú)人船集數(shù)據(jù)處理能力、智能導(dǎo)航系統(tǒng)和實(shí)時(shí)通信技術(shù)于一體，依托先進(jìn)傳感器與AI算法，可實(shí)現(xiàn)自主導(dǎo)航、動(dòng)態(tài)路徑規(guī)劃及智能避障，為用戶(hù)提供自動(dòng)化、高效、安全的海上巡邏解決方案。”海南飛行者科技有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

在海南飛行者科技有限公司，工作人員正在調(diào)試USV-W110無(wú)人船。

信息整合 城市服務(wù)“慧”提效

從產(chǎn)業(yè)車(chē)間到城市服務(wù)，AI的觸角正延伸至文旅消費(fèi)、交通出行、政務(wù)審批等公共服務(wù)場(chǎng)景，以智能化升級(jí)打破效率瓶頸，讓城市服務(wù)更具溫度與速度。

“一卡通旅游年卡怎么激活？”“海口騎樓老街附近有哪些特色美食？”12月14日上午，剛抵達(dá)海口的游客張淑鈺指尖輕劃支付寶APP，點(diǎn)開(kāi)“海小南”智能對(duì)話(huà)窗口，不到10秒就收到了條理清晰的回復(fù)，屏幕上跳動(dòng)的文字讓她的海島之旅規(guī)劃瞬間充實(shí)了起來(lái)。

智能AI“海小南”，正是海南放心游平臺(tái)面向全國(guó)推出的AI文旅智能體。依托“AI+文旅”深度融合模式，它將公共服務(wù)資源與智能客服無(wú)縫銜接，像一位隨時(shí)待命的“本地向?qū)А保瑸橥鶃?lái)游客提供精準(zhǔn)、及時(shí)的海南旅游攻略，讓智慧出游觸手可及。

在海口新海港和南港“二線(xiàn)口岸”（貨運(yùn)）集中查驗(yàn)場(chǎng)，智能預(yù)約分導(dǎo)設(shè)備迅速識(shí)別車(chē)牌，精準(zhǔn)關(guān)聯(lián)預(yù)約信息。同時(shí)，海峽股份全新上線(xiàn)智能檢票功能，借助大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)車(chē)輛配載船舶的自動(dòng)分配與船邊自動(dòng)改簽，告別過(guò)去“逐個(gè)收取、核對(duì)單據(jù)，人工改簽登船憑證”的繁瑣模式。

“AI智能驗(yàn)證碼可有效防范機(jī)器人刷票與黃牛倒票，保障購(gòu)票公平公正。往返船票套票‘一鍵購(gòu)買(mǎi)’功能，則能省去旅客反復(fù)查詢(xún)、分別下單的麻煩。”海南海峽航運(yùn)股份有限公司海口新海輪渡碼頭有限公司常務(wù)副總經(jīng)理梁超介紹。

在海口，智慧高效的AI應(yīng)用場(chǎng)景正不斷拓展。海口江東新區(qū)推廣的BIM報(bào)規(guī)報(bào)建智能審查系統(tǒng)，讓項(xiàng)目審批從“對(duì)著二維圖紙猜尺寸”變成“三維模型一鍵核驗(yàn)”，審批效率和科學(xué)性大幅提升。

智慧醫(yī)療讓群眾在健康路上更有“醫(yī)”靠。近年來(lái)，海口不斷推動(dòng)數(shù)字療法在疾病篩查、康復(fù)治療、慢病管理等領(lǐng)域落地應(yīng)用，“數(shù)字醫(yī)生”使健康服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)可及。

作為省級(jí)慢病管理數(shù)字療法臨床試驗(yàn)中心，海口市骨科與糖尿病醫(yī)院內(nèi)分泌科引入先進(jìn)DeepDR系統(tǒng)，依托前沿深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，該系統(tǒng)不僅可以智能甄別患者是否罹患糖尿病視網(wǎng)膜病變，還能輔助評(píng)估病情嚴(yán)重程度，助力醫(yī)患雙方把握治療時(shí)機(jī)。

“以往的眼底攝片篩查，從拍片子到讀報(bào)告全靠人工，整個(gè)流程耗時(shí)不短。”該院內(nèi)分泌科主任張磊介紹，“現(xiàn)在有了DeepDR系統(tǒng)，眼底攝片篩查的速度和準(zhǔn)確性都有所提升，既讓患者少跑腿、少等待，也幫醫(yī)生分擔(dān)了不少工作負(fù)擔(dān)。”

融入日常 民生問(wèn)卷“慧”作答

隨著人工智能技術(shù)快速發(fā)展，AI已深度滲透衣食住行等民生場(chǎng)景。從求職就業(yè)、拍照修圖到圖書(shū)借閱、生活咨詢(xún)，AI以多元形式融入群眾日常生活，便捷服務(wù)越發(fā)觸手可及，為市民群眾帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的便利。

11月5日，在2025年龍華區(qū)秋季專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)上，市民群眾在數(shù)字AI招聘專(zhuān)區(qū)參觀(guān)了解。

“我是會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生，今天有哪些適合我的崗位？”11月5日，2025年龍華區(qū)秋季專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)上，數(shù)字AI招聘專(zhuān)區(qū)前求職者絡(luò)繹不絕。大家向AI招聘互動(dòng)機(jī)講述就業(yè)意向，AI數(shù)字人當(dāng)場(chǎng)精準(zhǔn)推送匹配崗位。

除了崗位推薦，AI還提供簡(jiǎn)歷修改、面試指導(dǎo)、“直播帶崗”等一站式就業(yè)服務(wù)，通過(guò)智能系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)崗位實(shí)時(shí)推送、人崗精準(zhǔn)匹配，讓求職過(guò)程更高效。“AI不僅查找崗位快，還能根據(jù)目標(biāo)崗位給出簡(jiǎn)歷修改建議，新穎又方便。”求職者李宇陽(yáng)說(shuō)，有了AI助力，不僅篩選信息的時(shí)間縮短了，簡(jiǎn)歷也得到進(jìn)一步優(yōu)化，讓他的求職信心更足了。

“我想看一些關(guān)于冬天的散文，請(qǐng)幫我推薦幾本書(shū)。”近日，讀者王婧通過(guò)海口圖書(shū)館微信公眾號(hào)的“AI+圖書(shū)館”功能提出薦書(shū)訴求，AI“館員”很快列出了《冬牧場(chǎng)》《冬天的樹(shù)》等書(shū)目。該功能還提供AI咨詢(xún)、AI解書(shū)、AI閱讀等服務(wù)，讀者無(wú)論是想查詢(xún)館藏、解讀經(jīng)典，還是定制閱讀計(jì)劃，都能得到即時(shí)響應(yīng)。“AI‘館員’就像專(zhuān)屬閱讀顧問(wèn)，能精準(zhǔn)捕捉我們的需求，推薦的書(shū)籍很對(duì)胃口。”王婧表示。

日常記錄因AI修圖更具質(zhì)感。12月13日，市民周曉茵和朋友出游拍照后，打開(kāi)修圖軟件體驗(yàn)AI修圖功能。“請(qǐng)幫我把這張圖的色彩調(diào)得更明艷，并去掉背景中的路人。”按照她的指令，AI幾分鐘內(nèi)就完成了修改，畫(huà)面效果遠(yuǎn)超預(yù)期。“原來(lái)修圖得自己一點(diǎn)點(diǎn)調(diào)整參數(shù)、涂抹背景，操作復(fù)雜還容易出錯(cuò)。”周曉茵說(shuō)，現(xiàn)在有了AI幫忙，復(fù)雜修圖需求輕松實(shí)現(xiàn)，既省時(shí)又省力，為出游留下了更多滿(mǎn)意的照片。

從求職路上的精準(zhǔn)賦能，到生活服務(wù)的細(xì)節(jié)優(yōu)化，再到閱讀中的智慧指引，當(dāng)AI遇上民生百態(tài)的需求，便捷與高效成為了生活新底色。人工智能以一個(gè)個(gè)務(wù)實(shí)的應(yīng)用場(chǎng)景，讓市民群眾生活更便捷、更舒心，也讓科技惠民的美好愿景照進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)。

記者手記

“AI+”讓民生福祉更可感可及

□陳歆卓

如今在海口，“AI+”已深度融入產(chǎn)業(yè)發(fā)展、城市治理和民生服務(wù)各領(lǐng)域，成為提升城市品質(zhì)與群眾幸福感的重要引擎。

要讓“AI+”持續(xù)造福民生，需錨定需求導(dǎo)向，拓展應(yīng)用深度。要聚焦群眾急難愁盼問(wèn)題，在養(yǎng)老、托育、教育等民生重點(diǎn)領(lǐng)域挖掘更多應(yīng)用場(chǎng)景；推動(dòng)AI向社區(qū)治理、公共交通、應(yīng)急保障等場(chǎng)景延伸，打造覆蓋全領(lǐng)域的智慧民生服務(wù)體系。

數(shù)據(jù)是AI賦能的核心底座，需筑牢數(shù)據(jù)共享與安全防線(xiàn)。一方面可打破數(shù)據(jù)壁壘，整合政務(wù)、醫(yī)療、交通等領(lǐng)域的數(shù)據(jù)資源，建立標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)共享平臺(tái)，讓AI算法有高質(zhì)量數(shù)據(jù)作支撐；另一方面要健全數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)機(jī)制，規(guī)范數(shù)據(jù)采集、使用和管理流程，防范敏感信息泄露風(fēng)險(xiǎn)，讓群眾在享受AI便利的同時(shí)更安心。

技術(shù)普及與創(chuàng)新迭代要同步推進(jìn)。針對(duì)老年群體、農(nóng)村地區(qū)等數(shù)字鴻溝突出的場(chǎng)景，需優(yōu)化AI應(yīng)用的操作界面，開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)指導(dǎo)，讓不同群體都能便捷使用智能服務(wù)。同時(shí)要強(qiáng)化政企協(xié)同，支持本土科技企業(yè)深耕民生場(chǎng)景創(chuàng)新，鼓勵(lì)高校與科研機(jī)構(gòu)攻關(guān)核心技術(shù)，培育“AI+民生”創(chuàng)新生態(tài)，讓技術(shù)迭代既緊跟群眾需求升級(jí)步伐，也適配自貿(mào)港封關(guān)運(yùn)作后的國(guó)際化發(fā)展要求。