編者按：
孩子，是每個家庭的希望，于是，“不能輸在起跑線上”成為廣大家長們的自我警誡。正因此，各種培訓班、輔導班憑著敏銳的商業嗅覺應運而生，且良莠不齊。諸多家長可謂“下血本”，在為孩子報名參加各種高價輔導班時，出手總是大方，但高價對應的真是“高質”嗎？用高價買來的輔導收效究竟如何？燕趙都市報記者對此展開了調查。
為了讓兒子提高學習成績，市民劉先生可謂下了血本。今年年初，兒子期末考試英語，百分制還能考67分，在花費2.6萬元給孩子報了一家培訓機構的“一對一”輔導，上了100多課時后，中考英語滿分120分，孩子只靠了42分；數學成績也沒有任何提高。“承諾提高成績幾十分，現在成績不僅沒提高，還下降了這么多。”劉先生為此多次申請退費，每次都被拒絕。記者了解到，有些家長為了提高孩子成績，花大價錢進行“一對一輔導”卻沒有起到宣傳時承諾的效果，并非孤例，由此產生的糾紛不在少數。
花2.6萬元補習英語，中考只得42分
劉先生的兒子劉曉明(化名)學習成績一直不甚理想，家長十分擔憂。在初三寒假前的期末考試中，劉曉明的英語只有67分(百分制)，數學成績也不怎么樣。為了讓孩子提高成績，家人想盡辦法。1月份，劉先生看到一家培訓機構的“一對一”輔導廣告，十分動心。
劉先生說，他與這家機構取得聯系后，該機構翟營分校派出工作人員先對劉曉明的基本情況進行了了解。“他們反復宣稱，參加他們的一對一培訓，成績提高個幾十分沒問題。”
隨后，雙方簽訂了一份“一對一個性化課外輔導協議”。協議中寫明，該機構對劉先生孩子的輔導期子1月9日起，到6月30日結束，總輔導課時數198課時，選派教員費、教師授課費等各項收費共計2.05萬元，輔導科目為數學、英語、化學三科。劉先生稱，在實際上課時，只補習了數學和英語兩個科目。
記者注意到，該協議中甲方，也就是提供培訓的機構簽章為公司章。
198課時，兩萬元，劉先生已經覺得價格不菲。沒想到，輔導期間，該機構以課時費不夠為由，要求他再繳納5000元。劉先生愛子心切，只能照辦。這樣，總費用將近2.6萬元。“實際上沒也沒有上夠198課時。”劉先生說。
花了這么多錢，也按部就班的補習了這么多的課程，結果如何呢？今年中考過后，劉曉明的英語成績從考前的百分制67分降至120分制的42分，下滑十分明顯。同時，數學分數也沒有一點提高。這個結果讓劉先生始料未及。
學生稱教師“照著輔導書念還磕磕絆絆”
該機構選派的老師是如何輔導學生的呢？劉曉明說，“感覺數學老師還可以，但英語老師就只用一本輔導書，照著輔導書念還念得磕磕絆絆，然后再讓我念幾遍，一堂課就這么結束了。老師用的那本輔導書，學校旁邊隨便一個書店就能找到。”
到底是什么人在擔任天價輔導班的老師？劉曉明稱，他只知道自己有兩個老師和一個班主任，兩男一女，30歲左右年紀，他們是哪兒的老師，甚至聯系方式都不清楚。劉先生也表示，他只知道教師的名字，對教師情況一概不知。“這家機構不讓我們直接和教師聯系。”
在培訓進行到中期時，他發現孩子的成績并沒有明顯提升，就找到該培訓機構，要求更換授課老師，但對方勸他不用擔心，孩子需要有一個適應過程，中考時“提升三四十分沒問題。”
劉先生曾到這家機構詢問授課者的身份，對方回應，授課者都是一線教師，至于究竟是哪所學校老師，劉先生得到的答復均是：“商業機密”。
8月5日，記者以家長身份來到該機構的翟營分校，得到的答復也類似。“費用每課時100多元，‘重點’學校的老師要更貴。”工作人員說。記者追問到底是哪個“重點學校”的老師，工作人員以“商業機密”為由拒絕回答。
“他們說是重點學校老師，但是到底哪個學校的卻不說，讓我們無從驗證，我們又怎么信服呢？”劉先生表示不解。雖與校方多次交涉，但該校始終拒絕退費。
工商注冊信息顯示該機構經營范圍不含教育
很明顯，這家機構從事的是教育培訓方面的業務，記者咨詢新華區教育局“成職教法制科”，工作人員表示，該科有這家培訓學校的備案，但并無協議中提到的公司備案。“公司和學校應該是兩套班子，公司是在工商部門注冊的，給家長開具的發票也是公司的，所以歸工商部門管理。”
8月13日下午，這家培訓機構工作人員致電本報記者稱，該機構證件齊全，完全合法。
記者通過河北省工商局檢索該公司信息，查詢結果顯示，該公司經營范圍一項為：經濟貿易咨詢(金融、證券、期貨、教育除外)、承辦展覽展示服務(以上全部范圍法律、法規及國務院決定禁止或者限制的事項，不得經營；需其他部門審批的事項，待批準后，方可經營)。顯然，教育并非其經營范圍之內。
(編輯:童言) 
