“能幫我訂三張去漢口的票嗎?”21日下午,在威海市火車站售票大廳內,很多旅客將幾名披有“‘訂票哥’先鋒服務隊”綬帶的志愿者團團圍住,請他們幫忙訂票。去年哈工大(威海)學生張平義務幫400余名旅客訂票,一舉成名“訂票哥”后,該校成立“訂票哥”先鋒服務隊,繼續在火車站幫旅客訂票。
去年春運期間,“訂票哥”張平自制電話訂票“寶典”,義務幫400余名旅客成功訂票。今年,張平已經畢業,哈工大(威海)成立了“訂票哥”先鋒服務隊,先后有13名志愿者報名參加。
在威海打工的湖南人程建軍想訂三張到漢口的火車票,從未訂過票的他稱“普通話不好,怕對方聽不懂”,所以至今都未買票。當得知訂票不用語言交流時,他不好意思地笑了,“從沒訂過,不懂?！笨吹接鞋F場服務的志愿者,程建軍便把身份證掏了出來。在網絡上查詢后得知仍有余票后,志愿者曹旭便打電話幫其訂票。經過十余分鐘的時間,訂票未能成功。曹旭解釋,車票的熱門日期為2月6日到8日,很多票很難買到。
服務隊負責人朱海輝說,志愿者從事訂票、現場咨詢、整理行李等服務,自20日到火車站,截至21日下午3點,他們共幫40余名旅客成功訂票,“希望能傳遞‘訂票哥’的愛心,幫助更多的人”。
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(編輯:鄭克姍) 
