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海南啟動游客不文明行為記錄工作將保存一至兩年

來源：南海網作者：黃丹時間：2015-04-08 16:32:17 星期三

　　國家旅游局依法制訂的《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》(以下簡稱《辦法》)4月6日起施行，海南積極響應國家旅游局的號召，已在全省范圍內啟動游客不文明行為記錄管理工作。這是南海網記者4月7日從海南省旅游委獲悉的。

　　4月1日，海南省旅游委已將國家旅游局制定的這個《辦法》下發至各市、縣、自治縣旅游委(局)，要求在各旅游景區(點)、交通站等旅游公共設施加強文明管理，并指定一名工作人員具體負責本轄區游客不文明行為信息報送工作。如工作中發現游客在旅游活動中造成不文明行為的，要納入旅游部門的“游客不文明行為記錄”，并及時提醒本人，采取補救措施，挽回不良影響。

　　根據《辦法》規定，游客不文明行為包括6種，分別是：(一)擾亂公共汽車、電車、火車、船舶、航空器或者其他公共交通工具秩序;(二)破壞公共環境衛生、公共設施;(三)違反旅游目的地社會風俗、民族生活習慣;(四)損毀、破壞旅游目的地文物古跡;(五)參與賭博、色情活動等;(六)嚴重擾亂旅游秩序的其他情形。

　　游客不文明行為記錄形成后，旅游主管部門要通報游客本人，提示其采取補救措施，挽回不良影響，必要時向公安、海關、邊檢、交通、人民銀行征信機構通報。

　　《辦法》指出，被記入不文明行為記錄的游客，可以向做出記錄的旅游主管部門提交異議申請，一般由當事人提出并提供有關證明材料。旅游主管部門收到申請之日起十五個工作日內向申請人做出答復。經審查認為異議成立的，應當予以糾正。異議處理期間，不影響游客不文明行為記錄的管理。國家工作人員故意提供錯誤信息，或篡改、損毀、非法使用游客不文明行為記錄信息的，按有關規定對相關責任人員進行行政處分;情節嚴重的，依法追究法律責任。

　　以下為《辦法》全文：

　　第二條本辦法所稱“游客不文明行為”是指游客在旅游活動中，因違反法律、法規及公序良俗等受到行政處罰、法院判決承擔法律責任，或造成嚴重社會不良影響的行為。

　　第三條縣、地(市)、省級旅游主管部門負責本區域內的“游客不文明行為”采集報送等工作。國務院旅游主管部門負責全國“游客不文明行為”管理工作。

　　第四條省級旅游主管部門建立本行政區域的“游客不文明行為記錄”。國務院旅游主管部門建立全國“游客不文明行為記錄”。

　　第五條游客在旅游活動中因下列行為受到行政處罰、法院判決承擔責任的，或造成嚴重社會不良影響的，應當納入旅游部門的“游客不文明行為記錄”：

　　(一)擾亂公共汽車、電車、火車、船舶、航空器或者其他公共交通工具秩序;

　　(二)破壞公共環境衛生、公共設施;

　　(三)違反旅游目的地社會風俗、民族生活習慣;

　　(四)損毀、破壞旅游目的地文物古跡;

　　(五)參與賭博、色情活動等;

　　(六)嚴重擾亂旅游秩序的其他情形。

　　第六條“游客不文明行為記錄”信息實行動態管理，視游客不文明行為情節，“游客不文明行為記錄”信息保存期限為一至兩年，期限自信息核實之日起計算。

　　第七條省級“游客不文明行為記錄”信息由下級旅游主管部門報送，或通過媒體報道和社會舉報等渠道采集。全國“游客不文明行為記錄”信息由省級旅游主管部門報送，或通過媒體報道和社會舉報等渠道采集。

　　第八條“游客不文明行為記錄”形成后，旅游主管部門應將“游客不文明行為記錄”信息通報游客本人，提示其采取補救措施，挽回不良影響。必要時向公安、海關、邊檢、交通、人民銀行征信機構等部門通報“游客不文明行為記錄”。

　　第九條被記入“游客不文明行為記錄”的游客認為將其納入記錄錯誤的，可以向做出記錄的旅游主管部門提交異議申請，一般應由當事人本人提出并提供有關證明材料。旅游主管部門自收到異議申請之日起十五個工作日內，向異議申請人做出答復。旅游主管部門經審查認為異議成立的，應當予以糾正。

　　異議處理期間，不影響“游客不文明行為記錄”的管理。

　　第十一條本辦法自發布之日起實施。

　　南海網海口4月7日消息(南海網記者周靜泊)4月6日起，由國家旅游局制定的《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》施行，游客做出在文物古跡上寫上“到此一游”等6種不文明行為將上“游客黑名單”。在您日常生活中若遇到以下六種不文明行為，歡迎隨手拍照，通過微信、微博等多種渠道向南海網報料，共同維護海南國際旅游島美好的旅游環境。

　　據了解，在《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》中被列入“游客不文明行為記錄”的有以下六種：

　　1、擾亂公共汽車、電車、火車、船舶、航空器或其他公共交通工具秩序;

　　2、破壞公共環境衛生、公共設施;

　　3、違反旅游目的地社會風俗、民族生活習慣;

　　4、損毀、破壞旅游目的地文物古跡;

　　5、參與賭博、色情活動等;

　　6、嚴重擾亂旅游秩序的其他情形。

　　被舉報游客的不文明行為經核實后，相關記錄信息會保存一至兩年，旅游主管部門將通報游客本人，提示其采取補救措施，挽回不良影響，必要時向公安、海關、邊檢、交通、人民銀行征信機構通報。這意味著游客存在不文明行為的記錄將影響到再次旅游，甚至出境、銀行信貸等。

　　您若在日常生活中，發現身邊游客有上述不文明行為，請隨手拍照，并通過下列渠道向南海網報料。

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