新春快訊
快遞公司堆積的寄件（記者邢東偉攝）
?
海口網(wǎng)1月26日消息（記者邢東偉 實(shí)習(xí)生王華）“想通過(guò)快遞往南京寄照片，跑了3家快遞公司都稱暫停收件。”1月25日上午，市民梁女士向本報(bào)反映。記者采訪發(fā)現(xiàn)，春節(jié)臨近多家快遞公司“打烊”，天氣不好導(dǎo)致快件積壓嚴(yán)重，相關(guān)業(yè)務(wù)不得不暫停。
據(jù)梁女士介紹，1月17日中午她到龍昆南路郵政營(yíng)業(yè)部，用郵政EMS快遞向河南省固始縣老家郵寄一份緊急文件。可6天過(guò)去了快件仍沒(méi)有送達(dá)。“為啥這快遞成慢遞了。”她多次撥打投訴電話，直到第7天中午快件才送達(dá)，反饋給她的信息是春節(jié)臨近，天氣不好而且很多人選擇網(wǎng)上購(gòu)買年貨，學(xué)生托運(yùn)行李，業(yè)務(wù)量是平時(shí)的兩三倍，所以快遞才慢了。
“這次往南京郵寄照片，我就選擇民營(yíng)快速。”梁女士說(shuō)，沒(méi)想到跑到民營(yíng)快遞圓通的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，卻被告知暫收進(jìn)港快件已經(jīng)3天，春節(jié)過(guò)后初八才恢復(fù)正常。她又來(lái)到韻達(dá)快遞和中通快遞均被告知暫停收件。直到她到宅急送海口分公司的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，快遞才勉強(qiáng)接收，并告知可能春節(jié)過(guò)后對(duì)方才能收到寄件。
“倉(cāng)庫(kù)里天天爆倉(cāng)，送件員這段日子每天派件收件都跑到腿軟。”圓通快遞公司的一位客服人員對(duì)記者說(shuō)，倉(cāng)庫(kù)里現(xiàn)在還積壓著大量寄件，員工們都在盤算著自己的返鄉(xiāng)計(jì)劃。雖然春節(jié)期間還有少部分人在輪流值班，但是春運(yùn)高峰來(lái)臨，受航空運(yùn)輸條件限制，收件也很難準(zhǔn)時(shí)向省外發(fā)出。同時(shí)，為了讓員工回家過(guò)年，暫停收進(jìn)港件，也是無(wú)奈之舉。
快遞行業(yè)的一些業(yè)內(nèi)人士表示，近期正是快遞業(yè)的旺季，按正常收件估算，業(yè)務(wù)量很可能達(dá)到平日的兩倍。現(xiàn)在不得不面臨兩大難題：一是航空件和春運(yùn)“撞車”；二是難以判斷各地可能出現(xiàn)的極端天氣情況。前幾天多個(gè)省份出現(xiàn)大雪天氣機(jī)場(chǎng)關(guān)閉，致使快件大量積壓。