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　　杭州網(wǎng)總經(jīng)理沈杰

本地：地方網(wǎng)站品牌建設的內(nèi)核

　　沈杰：杭州網(wǎng)總經(jīng)理

　　傳統(tǒng)媒體憑借品牌優(yōu)勢在新媒體方面的拓展對新聞網(wǎng)站產(chǎn)生深刻的影響。杭州日報報業(yè)集團是全國較早提出一報一網(wǎng)這個概念的媒體集團，雖然解放網(wǎng)、新民網(wǎng)早在幾年前就推出了自己獨立的報紙網(wǎng)站，畢竟東方網(wǎng)與解放日報報業(yè)集團和文匯新民報業(yè)集團的關系相對更松散一些。但近段時間美國幾張著名大報也表示要縮減紙質(zhì)報紙的印量，把中心轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡發(fā)行上，這無疑對國內(nèi)報業(yè)未來在網(wǎng)絡上的布局會有很大影響。新聞網(wǎng)站的對手

　　杭州日報報業(yè)集團目前《杭州日報》、《都市快報》、《每日商報》以及縣市報、雜志都建立了自己的網(wǎng)站平臺，《都市快報》還從經(jīng)營互動角度推出了房產(chǎn)、教育、團購等專業(yè)網(wǎng)站。從報紙角度每張報紙都應該尋找傳統(tǒng)媒體衰退后在新媒體上的出路，無可厚非，傳統(tǒng)報紙的最大弱點是缺乏互動、信息滯后、容量限制，有了與自己緊密合作的網(wǎng)站就可以在互動和突發(fā)新聞方面彌補報紙的缺憾。對于門戶網(wǎng)站來說，同城有更多新聞類網(wǎng)站推出不可能跟我們無關，這是地方新聞網(wǎng)站遇到的另外一個挑戰(zhàn)。

　　大型商業(yè)綜合門戶憑借雄厚的資金、技術和市場占有率一直在擴張各自的地盤，涉及領域涵蓋了新聞門戶、游戲、視頻、社區(qū)、社交網(wǎng)站等等，爭奪了大量網(wǎng)民的眼球。近來越來越強勢的以新浪微博為代表的微博網(wǎng)站更是在顛覆新聞傳播的規(guī)律，當然開拓者是Twitter。

　　微博通過特有的“轉(zhuǎn)發(fā)”功能，訊息傳播的速度是以幾何倍率擴散，一條信息只要幾分鐘時間可以傳播到數(shù)量非常大的微博用戶中，同時微博用戶使用手機等移動終端的門檻非常低，因此很多突發(fā)事件在一、兩分鐘后圖文就會出現(xiàn)在微博上，為此專門跟新聞同行討論微博現(xiàn)象，他們中現(xiàn)在有很多人已經(jīng)改變了平時到門戶去看新聞的習慣，有意思新聞通過微博的轉(zhuǎn)發(fā)、討論、新聞原帖地址的鏈接都可以很快了解到，速度快，效率高，這種顛覆式的全新的傳播形態(tài)是我們網(wǎng)絡從業(yè)者必須仔細研究的。

　　不僅如此，現(xiàn)在微博市場呈新浪一家獨大的狀態(tài)，現(xiàn)在很多傳統(tǒng)媒體都已經(jīng)在新浪微博安家(新浪的統(tǒng)計是已有460多家)，以媒體以及記者個體的名義開微博，以期他們媒體的新聞、服務資訊能吸引更多的眼球。地方網(wǎng)站要不要再做微博?如果做有沒有發(fā)展前景?這些問題都令網(wǎng)絡媒體業(yè)界非常困惑。

　　品牌制勝

　　一報一網(wǎng)對在同一報業(yè)集團生存的地方新聞網(wǎng)站有沒有影響?影響肯定會有，各網(wǎng)站根據(jù)自己的特色都會推出很多的活動，線下活動一個網(wǎng)站做過了，另一個網(wǎng)站重復去做總有一些尷尬，因為參與對象、合作伙伴就那么一批。但是，再強勢的媒體也不可能通吃市場，每個媒體都有自己的強項，有優(yōu)勢就不要害怕競爭，同樣的活動效果如何廣告主會判斷，關鍵是不要放棄自己的優(yōu)勢而去盲目跟風。

　　實際上在一個地域內(nèi)，新聞競爭更多來自于媒體集團之間，報紙與報紙，以及報紙與電視、電臺等等，現(xiàn)在辦一個網(wǎng)站門檻很低，杭州的傳統(tǒng)媒體基本上開出了自己的網(wǎng)站，面對這么多的網(wǎng)站的推出，面對這么多重復的資訊，最迷茫的可能是網(wǎng)民，他們有時間去每天一個一個網(wǎng)站都逛一遍嗎?新聞資訊現(xiàn)在不是太少而是太多，有一個說法叫“資訊困惑”，就像前面提到的，強勢的商業(yè)網(wǎng)站已經(jīng)搶占了網(wǎng)民大量的上網(wǎng)時間，新聞也不僅僅是從門戶網(wǎng)站才可以獲取，還有搜索、還有微博。因此網(wǎng)民肯定是有選擇的去瀏覽，網(wǎng)民的習慣不會輕易改變。

　　地方新聞網(wǎng)站優(yōu)勢是辦網(wǎng)歷史長，有很多強勢品牌欄目已經(jīng)深入人心，網(wǎng)站社區(qū)也已經(jīng)積累了眾多本地的忠實用戶，更貼近百姓、貼近民生。從官方層面，門戶網(wǎng)站是政府的網(wǎng)絡宣傳主平臺，黨委和政府的重大活動一定是跟門戶網(wǎng)站合作、跟網(wǎng)民互動，反過來網(wǎng)民的各種訴求也肯定會在有政府部門密切關注的平臺上發(fā)布，這些都是不會變的。所以傳統(tǒng)媒體要占領一席之地也要發(fā)揮原媒體的優(yōu)勢項目，從自己的讀者群體中去鞏固并擴大影響力。

　　當然新聞網(wǎng)站也要看到危機，如果網(wǎng)站沒有較強的新聞原創(chuàng)隊伍還在熱衷于復制、粘貼，沒有網(wǎng)民和黨委、政府都關注的強勢品牌欄目，沒有真正去關注民生、服務百姓，門戶網(wǎng)站也是不可能僅僅靠“官方背景”這個虛幻的東西去支撐多久的，無論傳統(tǒng)媒體還是網(wǎng)絡媒體，強弱轉(zhuǎn)換的可能性永遠存在，因此更激烈的競爭只會給我們有更大的緊迫感。

　　地方網(wǎng)站目前與知名商業(yè)門戶以及類似微博等平臺可以去博弈的籌碼就是地域優(yōu)勢，全國性平臺不可能涉及某個地區(qū)很深，網(wǎng)民在關注國際國內(nèi)大事的同時可能更關心自己身邊的衣食住行，地方網(wǎng)站要做的一是關注民生，幫助百姓解決日常生活中遇到的問題，搭建好政府與百姓的橋梁；二是強化互動，就是讓老百姓有地方討論、有地方傾訴，同時有人為他們出頭主持公道，做到了這些網(wǎng)民自然就是你忠實的讀者。

　　本地制勝

　　在杭州網(wǎng)，在網(wǎng)頁左上角的標題欄里除了顯示“杭州網(wǎng)”以外，還會出現(xiàn)“杭州”、“新聞”、“門戶”、“權(quán)威親民”、“關注民生”這幾個關鍵字，這是對杭州網(wǎng)十分精確的定位，也表明了杭州網(wǎng)一直以來的重點發(fā)展方向——民生。

　　2009年12月30日，由杭州市委辦公廳、市政府辦公廳、市委宣傳部、杭州日報報業(yè)集團主辦，杭州網(wǎng)承辦的杭州市民主促民生權(quán)威網(wǎng)絡互動平臺——“杭網(wǎng)議事廳”正式上線，這是杭州網(wǎng)創(chuàng)辦民生類欄目以來的一個重要突破。

　　“杭網(wǎng)議事廳”的創(chuàng)建實現(xiàn)了諸多創(chuàng)新：它是國內(nèi)首個由黨委、政府和媒體聯(lián)辦的民生類欄目；是國內(nèi)首個兼顧“辦事”和“議事”的網(wǎng)絡民主民生互動平臺，不僅為民解憂，也使民智得以“借網(wǎng)出海”；同時也是國內(nèi)網(wǎng)站同類欄目(頻道)中，首個網(wǎng)上有頻道，網(wǎng)下有實體專門演播室并直接進駐政府為民服務機構(gòu)的互動平臺。

　　2010年3月29日，中共中央政治局常委、中央紀委書記賀國強在浙江杭州考察期間，專門了解了“杭網(wǎng)議事廳”為民服務情況，并提出殷切希望：“老百姓有什么需求，要讓政府知道；政府有什么決策，也一定要讓百姓知道。”

　　“杭網(wǎng)議事廳”有“反映民情、分析民情、引導民情、解疑釋惑、排憂解難和服務決策”六大功能，最大的特色在于集議事和辦事于一體。

　　議事類欄目“熱點熱議”，對涉及民生熱點和人民群眾利益調(diào)整的問題主動設置、引導話題，發(fā)動網(wǎng)民一起參與討論，收集民意，在互動中統(tǒng)一思想、形成共識，在協(xié)商中化解矛盾、解決問題。我們以“每月一議題”的頻率先后推出了“市民共同來議來辦市民之家”、“2010市兩會網(wǎng)上征民意”、“關注杭州市公共場所控煙條例”、“大力加強和改善杭州學前教育”、“共議杭州保障性體系房建設”、“聚焦杭州小升初擇學熱”、“共議共推大學生創(chuàng)業(yè)”、“共議食品安全”等熱點議題。邀請到的嘉賓有市領導、部委辦局領導、專家和普通網(wǎng)民，涉及各個階層，權(quán)威而親民，極大激發(fā)了市民、網(wǎng)友的參政議政熱情。

　　辦事類欄目“網(wǎng)上服務”，提供網(wǎng)上咨詢、辦事、投訴、建議、舉報等功能。該欄目和市信訪局聯(lián)辦，管理平臺和市信訪系統(tǒng)對接，與150多個部門和13個區(qū)縣(市)建立聯(lián)系，議事廳工作人員可以直接向部門和區(qū)縣(市)下達交辦單，部門和區(qū)縣(市)的處結(jié)情況納入市信訪局考核通報。這是我們?yōu)槊褶k事的主要途徑之一。另外一條重要途徑是“記者出擊”，由四名專職記者負責，其他記者輔助。我們挑選網(wǎng)友通過“網(wǎng)上服務”平臺反饋上來的投訴件，派出民生記者前往一線進行調(diào)查采訪，此類稿件多為深度調(diào)查報告，極具社會影響。

　　地方新聞網(wǎng)站與報紙網(wǎng)站競爭不可避免，市場也不可能一家獨占，做出自己的特色，占領并擴大自己的地盤，沒有什么坎是過不去的，以各家的品牌優(yōu)勢和用戶忠誠度來贏得勝利。

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