網(wǎng)絡(luò)黑手頻頻“盜刷”用戶賬號(hào) 管好網(wǎng)絡(luò)“錢包”成上市電商網(wǎng)站難題

　　繼京東商城用戶賬戶余額被盜刷之后，近日再次爆出當(dāng)當(dāng)網(wǎng)用戶賬戶遭盜刷事件。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)昨日回應(yīng)稱，凍結(jié)之前發(fā)生的損失，經(jīng)審核確認(rèn)后，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)將給予用戶全額補(bǔ)償。有業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，賬號(hào)被盜刷暴露電商運(yùn)營(yíng)管理中存在漏洞，如何管好用戶網(wǎng)絡(luò)“錢包”成為中國(guó)電商未來(lái)發(fā)展的一道坎。

　　近日，包括本報(bào)記者在內(nèi)的不少用戶收到來(lái)自當(dāng)當(dāng)網(wǎng)(NYSE:DANG)的短信提醒，近期當(dāng)當(dāng)網(wǎng)個(gè)別賬戶出現(xiàn)禮品卡被不法分子盜用情況，為了用戶賬戶及資金安全，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)將于3月19日至3月21日凍結(jié)用戶當(dāng)當(dāng)網(wǎng)賬戶余額及禮品卡。在此期間，請(qǐng)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)用戶及時(shí)修改密碼，如果發(fā)現(xiàn)賬戶登錄異常或賬戶余額被盜用，請(qǐng)盡快致電當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服。

　　用戶賬號(hào)被盜刷

　　而在一周前，國(guó)內(nèi)另一大電商京東商城也爆出用戶賬戶被盜刷的情況，有用戶發(fā)現(xiàn)自己在京東商城的賬戶被盜刷，而所有被盜的錢都被不法分子用來(lái)買彩票了。甚至有被盜用戶組成維權(quán)QQ群，這些被盜用戶遍布北京、上海、陜西、廣西等多地，被盜用戶都稱自己被盜刷的時(shí)間都集中在幾天時(shí)間里，被盜錢財(cái)均是被用來(lái)購(gòu)買彩票。

　　當(dāng)當(dāng)網(wǎng)回應(yīng)：全額賠償

　　對(duì)于此次凍結(jié)之前發(fā)生的損失，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)表示經(jīng)審核確認(rèn)后，將分批給予用戶全額補(bǔ)償。對(duì)已經(jīng)被盜的賬戶，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)已報(bào)案，并請(qǐng)賬戶余額被盜的顧客也積極向當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)案，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)將全力協(xié)助。而對(duì)于目前未受影響的用戶，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)建議用戶及時(shí)修改密碼，避免給犯罪分子留有可乘之機(jī)。

　　與此前大規(guī)模賬號(hào)失竊有關(guān)

　　對(duì)于近期出現(xiàn)用戶在電商網(wǎng)站賬號(hào)被盜刷現(xiàn)象，金山網(wǎng)絡(luò)信息安全專家李鐵軍昨日表示，此次用戶賬戶被盜刷，還是與去年用戶網(wǎng)絡(luò)賬戶大規(guī)模失竊有直接關(guān)系。只是一些用戶的賬戶里面沒(méi)有錢，因此沒(méi)有被不法分子“看上”。

　　李鐵軍表示，不斷曝出用戶網(wǎng)絡(luò)“錢包”被盜刷，電商網(wǎng)站應(yīng)該考慮交易系統(tǒng)是否存在風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)閺拿襟w報(bào)道的情況看，京東被盜用戶的錢被不法分子用來(lái)買彩票不需要身份驗(yàn)證，結(jié)果被不法分子鉆了空子。李鐵軍認(rèn)為，網(wǎng)站要對(duì)用戶賬戶登錄情況進(jìn)行監(jiān)控，一旦發(fā)現(xiàn)登錄地址異常，就應(yīng)該給用戶發(fā)出提醒和警示。

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