物業代收包裹每件3元 “有償服務收費標準”令業主不解

　　海口網10月29日消息（記者王玲）驗房時，物業讓業主小常簽了一份有償服務收費標準，在40項收費標準中，最后一項是代簽郵件及包裹費，每件3元，這讓她很難理解。

　　據小常介紹，她在錦地翰城買了一套房子，最近驗房時，物業讓她簽了一份有償服務收費標準，最后一項是代簽郵件或包裹，每件3元，當時她沒在意，就簽了。前幾天她在本報上看到，天騁康都大廈也收取業主的包裹管理費，小包裹收1元，大包裹收2元，可他們小區連信件都要收3元，她覺得不太合理了。

　　對此，錦地翰城小區的物業主管王先生表示，目前，小區還沒有收取業主的代簽郵件及包裹費用，主要因為包裹收發點還沒有設置好。收取代簽郵件及包裹費用主要是從安全方面考慮的，該小區有1000多戶居民，目前只入住了10多戶，但現在每天都能收到10多個包裹，考慮到1000多戶居民，每天收到的包裹和郵件量過大，如果無人管理的話，萬一出了問題就不好說了。鑒于此，物業決定聘一位專門負責收發和保管郵件包裹的工作人員，再建一個庫房，專門存放郵件和包裹，這些都需要投資，所以，他們才向業主收取郵件和包裹的簽收費用?！爱斎涣耍@都是自愿的，如果業主不同意由我們代簽代收，他們可以自己簽收。”王先生說。

　　海南廣哲律師事務所陳律師說，如果物業和業主簽訂了信件包裹的簽收保管合同，物業可以按照合同履行此項義務，如果雙方沒有簽訂此項合同，物業沒有代業主簽收保管信件和包裹的義務。假如物業從保護業主利益的角度考慮，幫助業主代簽代收信件和包裹，就構成了無因管理行為，無因管理行為的實施者物業可要求受益方業主交納一定的費用。

　　陳律師建議，物業公司為避免爭議，最好在小區對該項業務進行公告，征求業主是否同意物業幫助代簽代管，如果業主愿意，物業可以幫忙簽收，如果不愿意，業主可以直接找快遞員領取。

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