深圳航空廣州飛南寧航班迫降海口 乘客：一路驚魂

????????海口網3月12日消息（記者 謝舒）12日，陳小姐向海口網報料，她乘坐的深圳航空廣州飛南寧的航班一路“驚魂”，于今早迫降海口美蘭機場。乘客要求不再搭乘故障飛機，但深航人員表示“沒有飛機可換，乘客須等飛機維修好后繼續乘坐該航班飛往南寧。”

????????深航9556航班取消 乘客滯留一晚

????????陳小姐說，她買的是深圳航空11日23點整從廣州飛往南寧的機票。22時30分，她與其它乘客過安檢到達廣州白云機場A119候機廳，發現已到登機時間但候機廳沒有一個工作人員，只有屏幕上方顯示“此航班已取消”。

????????“到了23時，到了飛機起飛時間，但約200名乘客還未登機。此時，深航來了一名工作人員，該名工作人員解釋因‘天氣原因’航班取消，而后再無太多解釋。”據陳小姐回憶，當時深航安排旅客住宿的地點離機場很遠，約100名旅客選擇在候機廳等待結果。這些旅客中有一名孕婦，在機場等候到凌晨2點多，最后白云機場工作人員為這些旅客安排了食宿。

????????第二天換機起飛 一路驚魂迫降海口

????????“今早8點，深航換了一架飛機讓我們重新登機，但這一次的飛行可以用‘驚魂’來形容。”陳小姐心有余悸。據現場乘客介紹，該飛機從一起飛就伴隨轟隆隆的巨大響聲，飛到空中后更是一路不停顛簸，非常嚇人。9點左右，飛機沒有預示地突然下降：“沒有像以往正常降落一樣提醒乘客，就突然下降然后告知旅客‘我們現在降落’。”在降落海口機場后，乘客向有關人員討要說法，得到的回答是“天氣原因”。“我們不相信這個說法，后來在跟工作人員爭論中，工作人員說‘是因飛機故障’”。

????????就此情況海口網記者致電深航客服，得到工作人員證實11日晚11時廣州飛南寧航班號為9556的航班登記信息為：航班取消，原因是南寧機場大霧。更改后的航班955T也確實因故障降落海口美蘭機場進行維修。

????????乘客希望換機去南寧 深航：沒飛機可換

????????目前，該架航班旅客要求更換飛機乘坐。“讓我們再坐這架有故障的飛機我們的心理壓力多大啊！”“我們要求深航退票也得不到回應”乘客們反映。而深航人員說，沒有飛機可以換，乘客如不想乘坐這班航班可以改簽，但是也只能是改簽深航的航班。陳小姐反映，今天已沒有機票可買了。“我們很多人都有急事要回去處理的！”有乘客憤怒地說。

????????記者致電深航客服，工作人員表示：“沒有辦法準確地答復乘客能否換飛機，目前的情況是該架飛機正在進行維修，大約中午13時30分便可以起飛。維修也將是保證安全的，將確保飛機達到飛行的條件后才起飛，所以請乘客放心。而如果乘客要求退票只能退差價，即海口到南寧段的，要拿到這個差價的前提還得是沒有得到機場補償和后續航班保障。