專家提醒：簽約前仔細閱讀合同 遇事保留證據(jù)

　　十一黃金周，不少市民選擇跟團外出旅游。但若在旅游途中不幸發(fā)生人身傷害，該如何維權(quán)？記者昨日統(tǒng)計中國裁判文書網(wǎng)發(fā)布的多起參團旅游事故糾紛判決發(fā)現(xiàn)，旅途中，游客發(fā)生人身損害，主要原因是交通事故以及自身突發(fā)疾病引發(fā)。此外，還有一些傷亡是因游客參加游樂項目或其他不可預見因素導致。

　　法律專家表示，選擇跟團游的旅客，首先要選擇正規(guī)旅行社，旅客還應仔細閱讀合同條款避免日后紛爭。

　　案例一：

　　跟團遇車禍 因超索賠期被駁回

　　2013年11月4日，廖某與38名同學報團參加廣州一家旅行社推出的廣西桂林游線路，旅游大巴由旅行社向某汽車公司租賃。

　　六天后的10日上午10時40分許，司機葉某駕駛大巴載著廖某共39名學生沿321國道龍勝往桂林方向行駛至681公里加800米路段時，因雨天路滑，葉某操作不當，造成大巴側(cè)翻，導致廖某和部分同學受傷。同月22日，交警做出道路交通事故認定書，認定葉某對本次事故承擔全部責任。

　　廖某認為，本次交通事故的發(fā)生，給她的身體和精神造成巨大痛苦，廣州某旅行社和汽車公司都應對本次旅游的侵權(quán)行為承擔連帶賠償責任，為此起訴到法院要求賠償醫(yī)藥費、殘疾賠償金共26萬余元，另支付精神損害撫慰金3萬元。

　　而涉案的旅行社和汽車公司表示，其對造成廖某傷害的事實沒有異議，但廖某訴訟請求已超過時效。

　　對此，法院審理認為，根據(jù)民法通則的規(guī)定，身體受到傷害要求賠償?shù)模V訟時效期間為1年，依據(jù)司法解釋的規(guī)定，人身損害賠償?shù)脑V訟時效期間，傷害明顯的，從受傷害之日起算；傷害當時未曾發(fā)現(xiàn)，后經(jīng)檢查確診并能證明是由侵害引起的，從傷勢確診之日起算。本案中，廖某于2013年11月10日發(fā)生交通事故，并被送往廣西的醫(yī)院住院治療。可見，廖某因事故造成的傷害非常明顯，故應從2013年11月10日起已清楚知道權(quán)利被侵害，其主張賠償權(quán)利的訴訟時效應從事故之日起計算。但廖某于2015年6月30日才向法院提起訴訟，已超過法律規(guī)定的1年訴訟時效。因此，廖某已喪失勝訴權(quán)，法院對其訴訟請求不予支持。最終，法院判決駁回廖某的全部訴訟請求。

　　案例二：

　　泰國游骨折 旅行社判賠18萬元

　　2013年7月4日，王某和家人報團參加廣州一家旅行社組織的布吉島深度旅游。2013年8月6日，王某在參加布吉快艇游回程時，快艇遇到風浪，導致王某背部受傷，被送往泰國當?shù)蒯t(yī)院住院治療。同年8月21日，王某入住廣州市正骨醫(yī)院，出院診斷為L1椎體壓縮性骨折。出院后，王某又到廣州軍區(qū)廣州總醫(yī)院治療。同年11月21日，王某經(jīng)鑒定傷殘等級為九級。

　　2014年年初，王某以旅行社違約為由，告上法院要求旅行社賠償。旅行社辯稱其已經(jīng)盡到風險提示義務(wù)無需賠償，王某受傷是因自己的原因?qū)е氯松頁p害，事發(fā)時其坐在快艇靠前的船頭位置，并因不聽勸阻而摔倒，存在明顯過錯，而且本案發(fā)生在泰國，無法確認王某從泰國醫(yī)治出院到廣州入院治療期間有否發(fā)生二次傷害。對此，王某則強調(diào)其沒有坐在船頭，且旅行社從未盡過提醒義務(wù)，船上也沒有警示標識。

　　廣州中院終審后認為，旅行社未盡足夠的告知、提醒義務(wù)，為此旅行社應在安全保障義務(wù)的范圍內(nèi)對王某摔傷產(chǎn)生的損失承擔相應賠償責任。與此同時，王某作為成年人，其受傷也與自身未盡合理注意義務(wù)有關(guān)。結(jié)合本案案情，法院酌情認定旅行社對王某的損害后果承擔80%的責任，判決賠償18萬余元。

　　案例三：

　　旅游車上發(fā)病 雙方共擔責

　　2013年7月，年逾七十的周老伯和老伴報團參加了廣州一家旅行社組織的香港、澳門十日游活動。當旅途第四天到達香港時，周老伯在前往星光大道的車上感覺身體不適，后被送醫(yī)院救治。事后，周老伯將旅行社告上法院索要賠償。

　　法院審理指出，周老伯簽訂旅游合同時已告知有心臟早搏史病歷，但旅行社未按旅游合同宣傳單約定的安排隨車醫(yī)生，沒為周老伯購買境外旅游意外傷害保險，均違反合同約定，屬違約行為。而周老伯年高體弱，明知自身有疾病也應該在旅游途中注意防范，因而要承擔一定責任。最終，法院酌定旅行社承擔80%的責任，周老伯自行擔責20%。

　　法官說法：

　　發(fā)生人身傷害起訴莫超1年

　　受訪法官提醒，旅客在出行前應當多做功課，對出行路線和目的地多做了解，一定要選擇具有經(jīng)營資質(zhì)、服務(wù)正規(guī)、口碑較好的旅行社，在選好旅行社后，注意與旅行社簽訂正規(guī)的旅游合同。還要多了解旅游保險的承保范圍，購買好全方位的保險。

　　值得注意的是，游客參團發(fā)生人身損害的，應在1年之內(nèi)提起訴訟維權(quán)，過時“不候”。因為根據(jù)我國民法通則第136條規(guī)定，人身損害賠償案件的訴訟時效期間為1年。那么，這一年的訴訟時效從何時開始起算？根據(jù)相關(guān)司法解釋的規(guī)定，人身損害賠償?shù)脑V訟時效期間，傷害明顯的，從受傷害之日起算；傷害當時未曾發(fā)現(xiàn)，后經(jīng)檢查確診并能證明是由侵害引起的，從傷勢確診之日起算。不過，符合訴訟時效中止或中斷條件的，訴訟時效期間重新計算。（文/廣州日報記者章程）

?

?

?

?

相關(guān)鏈接：

?