廣東出臺(tái)出租汽車經(jīng)營(yíng)管理辦法，明年2月1日起施行

　　網(wǎng)約車也是出租車 司機(jī)拿“證”才能上路

　　12月28日，廣東省人民政府官方網(wǎng)站公布了《廣東省出租汽車經(jīng)營(yíng)管理辦法》(以下簡(jiǎn)稱《管理辦法》)，該辦法將網(wǎng)約車納入出租汽車經(jīng)營(yíng)范圍，并明確網(wǎng)約車司機(jī)需具有出租汽車從業(yè)資格且完成注冊(cè)方可上路行駛。該管理辦法將于明年2月1日起施行。

　　《管理辦法》規(guī)定，出租汽車經(jīng)營(yíng)是指使用7座以下乘用車，按照乘客意愿提供的營(yíng)利性客運(yùn)活動(dòng)，包括巡游出租汽車(以下簡(jiǎn)稱巡游車)經(jīng)營(yíng)和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(以下簡(jiǎn)稱網(wǎng)約車)經(jīng)營(yíng)。無(wú)論是巡游車還是網(wǎng)約車，出租汽車均應(yīng)安裝應(yīng)急報(bào)警裝置和具有行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置。

　　●運(yùn)營(yíng)要求

　　無(wú)論是巡游車還是網(wǎng)約車，均需取得各級(jí)交通運(yùn)輸主管部門核發(fā)的營(yíng)運(yùn)證；駕駛員均需取得地級(jí)以上市人民政府交通運(yùn)輸主管部門核發(fā)的從業(yè)資格證。巡游車駕駛員從業(yè)資格考試與網(wǎng)約車駕駛員從業(yè)資格考試內(nèi)容相同的，考試合格成績(jī)?cè)谟行趦?nèi)可以互認(rèn)。在運(yùn)營(yíng)出租汽車時(shí)，駕駛員需要攜帶營(yíng)運(yùn)證和從業(yè)資格證。

　　不過(guò)，巡游車可巡游攬客、站點(diǎn)輪排候客，也可通過(guò)電信、互聯(lián)網(wǎng)等方式預(yù)約提供出租汽車服務(wù)。而網(wǎng)約車應(yīng)當(dāng)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)方式預(yù)約提供出租汽車服務(wù)，不得巡游攬客、站點(diǎn)輪排候客。

　　●收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

　　●監(jiān)督投訴

　　出租汽車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)自覺接受社會(huì)監(jiān)督，公布服務(wù)監(jiān)督電話，建立24小時(shí)服務(wù)投訴值班制度，指定部門或者人員受理投訴。出租汽車經(jīng)營(yíng)者收到乘客投訴后，應(yīng)當(dāng)在10日內(nèi)處理完畢，并將處理結(jié)果告知乘客。出租汽車駕駛員不得拒載，這些情況下除外：不能控制自己行為的乘客要求乘車且無(wú)人隨車監(jiān)護(hù)的；乘客攜帶易燃、易爆、有毒等危險(xiǎn)物品的；乘客不愿按照相應(yīng)的計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付車費(fèi)的；乘客的要求違反有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章或者交通管制規(guī)定的；法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他可以拒載的情形。

　　出租汽車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)，在出租汽車醒目位置公開運(yùn)價(jià)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并向乘客提供稅務(wù)部門監(jiān)制的票據(jù)。運(yùn)價(jià)實(shí)行政府定價(jià)或者政府指導(dǎo)價(jià)的，出租汽車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)執(zhí)行縣級(jí)以上人民政府價(jià)格主管部門制定的運(yùn)價(jià)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。運(yùn)價(jià)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的，出租汽車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定的計(jì)程計(jì)價(jià)方式制定運(yùn)價(jià)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并向社會(huì)公示。

　　●信息安全

　　網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)通過(guò)其服務(wù)平臺(tái)以顯著方式將駕駛員、約車人和乘客等個(gè)人信息的采集和使用的目的、方式和范圍進(jìn)行告知。個(gè)人信息的采集不得超越提供網(wǎng)約車業(yè)務(wù)所必需的范圍。

　　●車輛報(bào)廢

　　巡游車的報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)按照國(guó)家機(jī)動(dòng)車強(qiáng)制報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。網(wǎng)約車行駛里程達(dá)到60萬(wàn)公里時(shí)強(qiáng)制報(bào)廢；行駛里程未達(dá)到60萬(wàn)公里但使用年限達(dá)到8年時(shí)，退出網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)；退出網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)的車輛行駛里程達(dá)到60萬(wàn)公里時(shí)強(qiáng)制報(bào)廢。

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