原標題：海口通報一月份12345熱線辦件問責情況

　　海口網2月12日消息（記者郭志華?通訊員崔麗娜）近日，海口市紀委通報1月份12345熱線辦件問責情況。當月，12345熱線共受理辦件136245件，較去年十二月份的135751件增加494件，環比上升0.36%。經督辦，有效辦件辦結率達99.87%、一次性辦結率達85.51%、群眾滿意率達92.88%，緊急辦件30分鐘響應率達100%。總體上，各項指標保持高位運行狀態，督辦后反映的問題基本得到有效解決。

　　市紀委針對環境污染、道路維修、違章建筑等群眾反映強烈的問題重點督辦26件，對其中處置措施不力、拖延辦理等10個辦件問責處理14人次（談話提醒7人次、責令書面檢查3人次、通報批評2人次、誡勉談話2人次），1個部門被通報批評；對“及時處理并消除不良影響”的16個辦件免予或不予追究責任。

　　督辦問責的典型問題是

　　龍華區國貿路時代廣場附近占道經營的問題。龍華區金貿街道城管中隊未采取有效整治措施，消極應對，拖延辦理。該城管中隊中隊長周敏受到“責令書面檢查、通報批評”問責，副中隊長洪明武受到“誡勉談話”問責。

　　美蘭區和平大道與海甸六東路交叉口施工期過長的問題。美蘭區住建局工作推進不力，監督協調不到位，導致該路段工期過長且施工現場雜亂，嚴重影響市民交通出行。該局路政辦項目負責人陳功威受到“通報批評”問責。

　　秀英區紫園路恩祥王府井生活廣場餐飲店亂排油煙的問題。秀英區海秀街道工委未認真履行監管及跟蹤落實職責，致使該廣場在多個整改期內均整改不到位，造成市民反復投訴。該街道城管中隊海口港社區城管組組長陳勇受到“責令書面檢查”問責。

　　龍華區海秀東路“呱呱叫”火鍋店出店經營的問題。龍華區城管執法大隊特勤中隊監管不力，跟蹤落實不到位，致使辦件未得到及時有效處理。該中隊12345熱線辦件負責人王標受到“誡勉談話”問責，隊員劉亞冰被“談話提醒”。

　　南大橋入國興大道快速路匝道處坑洼路段未及時修復的問題。市城建集團監管的北京新頤公司未在承諾期內進行修復，辦事拖延。市城建集團海秀快速路項目部受到“通報批評”問責，項目部負責人唐才焜被“談話提醒”。

　　通報指出，本月12345熱線辦件逾期簽收情況明顯減少，大多數熱線成員單位能夠按照辦件處理時限快速處置和辦結。但從以上五起典型問題來看，仍有少數基層職能單位在處理熱線辦件中，不同程度存在思想懈怠、工作推進不力的問題。對以上人員的嚴肅問責處理，充分體現了市委持之以恒抓好作風建設的決心和市紀委查糾“四風”問題不松勁、不停步的韌勁。春節假期即將到來，旅游、交通、餐飲等領域群眾關注度高，全市各熱線成員單位要加強值班執勤、落實首問責任制，對群眾投訴的問題要做到快速處置，第一時間回應群眾訴求。同時，各級黨組織要切實履行全面從嚴治黨主體責任，建立熱線常抓嚴管的長效整改機制，將制度優勢轉化為治理效能。全市各級紀檢監察機關要以黨的十九大、十九屆二中全會精神為指引，對12345熱線辦件中隱藏的干部作風問題深挖細查，嚴肅追責，抓出習慣，化風成俗，鞏固作風建設成果。

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