海口秀英區(qū)：送暖紓困情滿旅途[圖]

海口網(wǎng)　http://www.333424.com　時間：2022-08-18 20:08

送完一批旅客，大家又開始投入到下一批旅客的服務(wù)工作中來。盧海浪攝

“我覺得自己真的是超級幸運(yùn)體質(zhì)！”在秀英區(qū)南海希爾頓歡朋酒店滯留旅客黃女士在前往機(jī)場的路上，發(fā)送了這樣一條朋友圈，曬出了最近滯留海口期間遇到的點(diǎn)滴美好。

旅客直呼自己是“超級幸運(yùn)體質(zhì)”。（受訪者供圖）

“酒店里每個人都也太和善了吧。前臺小姐姐daily call，隨時告知外面發(fā)生的一切，還一直詢問我們：核酸做了嗎？飯吃了嗎？機(jī)票訂好了么？我連做了十天的‘小寶寶’！”黃女士發(fā)自肺腑地稱贊，“海口服務(wù)專員們貼心得不要不要的！”

8月15日12時30分，秀英區(qū)滯留旅客服務(wù)專班服務(wù)專員符浩和同事李崗看到滯留旅客朱女士帶著兩個小孩，著急地想要出門，便主動迎了上去。“我們夫妻倆要自駕回北京上班，孩子們需要乘坐飛機(jī)回老家武漢上學(xué)，她倆單獨(dú)乘坐飛機(jī)，我們不放心，想親自送去機(jī)場。”

“別著急，我們來送，一定安全送到機(jī)場！”簽訂委托書，協(xié)調(diào)車輛……在多方努力下，服務(wù)專員符浩和潘泓銘將兩名小旅客送達(dá)機(jī)場。“看到服務(wù)專員發(fā)來小朋友已順利登機(jī)的消息，我們這才放下心來，多虧了他們，幫我們解決了難題！”朱女士感激地說道。

一幕幕感人瞬間、一個個暖心畫面，一句句飽含真情的感謝……服務(wù)專員們看在眼里，暖在心里，為海口疫情防控注入了溫暖、堅(jiān)定了力量。“旅客們的認(rèn)可和支持就是我們克服困難的不竭動力。”服務(wù)專員們紛紛表示。