龍華區以高效政務服務持續優化營商環境

跨城辦事不用愁 直辦服務解您憂

11月27日，在龍華區政務服務大廳，工作人員正在為企業、群眾辦理業務。 記者 康登淋 攝

“沒想到在海口就能給萬寧的商鋪辦許可證，不用來回跑，太省事了。”日前，在龍華區政務服務大廳，企業經營者陳先生領取了加蓋萬寧市審批專用章的公共衛生許可證，成為龍華區推行“跨市縣直辦”改革后的首位體驗者。同一時間段，大廳各窗口一派忙碌有序景象：工作人員通過智能系統為企業推送商業促銷活動申報提醒短信，納稅人在新增的辦稅窗口有序辦理業務，全程高效順暢。

黨的二十屆四中全會提出，要充分激發各類經營主體活力，加快完善要素市場化配置體制機制，提升宏觀經濟治理效能。龍華區錨定航向抓落實，通過一系列政務服務改革破堵點、解難題，讓企業群眾辦事少跑腿、更省心，以高效政務服務持續優化營商環境，為區域經濟高質量發展注入強勁動能。

打破地域壁壘

“異地直辦”少跑腿

“我在萬寧開了一家理發店，前段時間發現店鋪的公共衛生許可證有破損，需要補辦。”萬寧“萬城原宿”理發店主理人陳先生告訴記者，由于他長期居住在海口，往返萬寧辦事要耗費不少時間和精力，“最近我聽說龍華區試點‘跨市縣直辦’服務，便抱著試一試的心態前往龍華區政務服務大廳咨詢辦理，沒想到真的辦妥了。”

工作人員確認陳先生的材料齊全后，依托統一的審批服務標準與協同機制，當場核準并制作發放了萬寧屬地的證照。“這是‘跨市縣直辦’改革的首單業務，標志著龍華區政務服務實現了從‘異地通辦’向‘異地直辦’的跨越。”龍華區營商環境建設局相關負責人介紹，“跨市縣直辦”改革是龍華區系統推進“極簡審批”改革的舉措之一，將進一步便利企業群眾辦事，助力投資自由化便利化。

據介紹，龍華區結合外出人口主要聚居地、轄區投資主要來源地等實際情況，在統一審批服務標準的基礎上，已與萬寧、白沙、昌江等地建立了“跨市縣直辦”制度。目前“，跨市縣直辦”制度已覆蓋14個高頻簡易事項，讓企業群眾真正實現“進一扇門、辦兩地事”。

下一步，龍華區將繼續深化與各協議市縣的合作，逐步擴大“跨市縣直辦”事項范圍，讓更多企業群眾享受“異地辦事、一次辦成”的改革紅利，并持續推動“極簡審批”改革走深走實，構建覆蓋企業全生命周期的便利化服務生態。

優化服務流程

便民利企“提效能”

“以前每次舉辦促銷活動都要跑窗口交材料，現在有短信提醒服務，手機上就能申報，材料也能重復使用，省了不少心。”近日，體驗了龍華區營商環境建設局新推出的“智能周期性申報提醒”服務后，一家商場負責人李先生連連稱贊。該服務融合智能預判、短信提醒、極簡審批等舉措，破解企業重復申報、多次跑腿的難題，推動商業促銷活動申報從“反復跑”邁向“掌上辦”，贏得了轄區企業的廣泛好評。

據了解，龍華區商圈密集，不少商場、企業會定期舉辦商業促銷活動，需頻繁辦理臨時占用道路或公共場所等申報審批。

為破解這一痛點，龍華區營商環境建設局創新推出“智能周期性申報提醒”服務，通過系統智能預判企業申報規律，在活動開始前三天自動發送短信提醒，附帶申報鏈接，申辦人點擊鏈接即可進入系統核對并確認申報內容，無需額外跑腿。審批通過后還可線上查看相關辦件結果，實現審批結果“網上送達”。

此外，龍華區持續整合政務服務資源，推動區稅務局契稅窗口、代開發票窗口等進駐區政務服務中心，進一步完善了該區政務綜合服務大廳的服務功能，實現了政務服務、婚姻登記、市場監管、公安、稅務“五廳合一”，助力提升企業群眾辦事體驗。

從“跨市縣直辦”服務打破地域限制，到“智能周期性申報提醒”、“五廳合一”優化服務功能，龍華區正以政務服務改革為抓手，把黨的二十屆四中全會精神轉化為惠民利企的具體實踐。下一步，該區將持續傾聽企業群眾訴求，以更高效、更暖心的政務服務，不斷優化營商環境，助力區域經濟高質量發展。