87歲鄭阿婆：政府請了個(gè)“女兒”來照顧我

　　本報(bào)記者徐珊珊通訊員石清理趙嫻

　　“阿婆，我來了。”11月15日下午，聽到居家服務(wù)人員小林熟悉的聲音，家住海口市美蘭區(qū)東湖里社區(qū)的鄭梅珍老人高興地上前打開房門。

　　87歲的鄭梅珍是海口市美蘭區(qū)政府提供居家養(yǎng)老服務(wù)的特困老年群體中的一員，從去年3月起，她開始享受政府免費(fèi)提供的居家養(yǎng)老服務(wù)。

　　“這幾天感覺頭暈嗎？有沒有吃降壓藥？”剛進(jìn)屋落座不久，小林就從自己的背包里拿出隨身攜帶的血壓計(jì)，一邊為老人量血壓，一邊詢問老人的身體情況。發(fā)現(xiàn)鄭婆婆的血壓有點(diǎn)高，小林趕忙叮囑她說，“上次買的降壓藥還有吧？記得每天都要按時(shí)吃。”

　　社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)，是政府和社會力量依托社區(qū)、為居家老年人提供日常生活照料、家政服務(wù)，康復(fù)護(hù)理和精神慰藉等方面的一種養(yǎng)老服務(wù)形式。為滿足全市的養(yǎng)老需求，海口市安排了啟動工作經(jīng)費(fèi)和專項(xiàng)資金，從2009年9月起，先后在4個(gè)區(qū)所轄60多個(gè)社區(qū)組織實(shí)施了社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)工作。服務(wù)對象突出選擇了特困、高齡、空巢、失能老年的困難群體，包括居住在試點(diǎn)社區(qū)的80周歲以上享受低保的特困獨(dú)居、空巢家庭老人等老年群體。

　　作為政府聘請的服務(wù)機(jī)構(gòu)人員，小林的日常工作內(nèi)容包括上門為老人買菜做飯、清洗衣被、打掃居室、陪護(hù)就醫(yī)、康復(fù)治療、理發(fā)洗浴及聊天交流等。“很多老人腿腳不利索，平時(shí)大多需要別人幫忙搞衛(wèi)生，送菜上門。最近天氣轉(zhuǎn)涼，很多老人出現(xiàn)了關(guān)節(jié)疼痛，感冒等癥狀，我們還會陪著老人去醫(yī)院看病拿藥。”一邊打掃衛(wèi)生，小林一邊對記者說。

　　據(jù)海口市老齡辦的統(tǒng)計(jì)，試點(diǎn)2年來，海口市5家通過公開招聘并接受政府委托的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，已經(jīng)為262名特困老人，提供政府資助的無償上門送時(shí)服務(wù)共計(jì)4.1萬多個(gè)小時(shí)。

　　此外，海口還利用社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)平臺，由社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心為有經(jīng)濟(jì)來源并有居家養(yǎng)老服務(wù)需求的72名老人提供日間生活照料等多種有償服務(wù)；利用社區(qū)老年公寓，為260名失能或半失能老人提供康復(fù)護(hù)理、健康保健和撫養(yǎng)等多種有償服務(wù)。

　　一開始，很多老人都對免費(fèi)上門服務(wù)的服務(wù)人員存有戒心，充滿懷疑地說，“現(xiàn)在哪里還有這么好的事？”小林告訴記者，很多老人害怕上當(dāng)受騙。工作人員上門準(zhǔn)備提供服務(wù)的時(shí)候，一些老人不理不睬不開門，有些老人還會說些風(fēng)涼話“你們就是偶爾上門做做表面功夫”。

　　經(jīng)過居委會工作人員和服務(wù)機(jī)構(gòu)人員的耐心溝通，在不斷拉家常的過程中，老人封閉的心門被敲開。記者在鄭家看到，小林打掃衛(wèi)生的時(shí)候，鄭婆婆從里屋拿出一盤水果，讓她休息一下，吃完水果再干活。“活到80多歲，沒想到政府還請了一個(gè)‘女兒’來照顧我。”鄭婆婆感慨地對記者說。

　　“有些老人無兒無女或兒女不在身邊，獨(dú)自一人生活，非常孤獨(dú)。許多老人們會盼著我們上門，即使不干活，也想和我們說說心里話。有些特困孤寡老人還高興地對街坊鄰居說，‘她就是我的女兒。’”曾上門為多位老人提供居家服務(wù)的小林說。

　　海口市老齡辦負(fù)責(zé)人告訴記者，為了讓老年人切實(shí)享受到政府購買的居家養(yǎng)老服務(wù)，政府的資助方式采取“代幣券”的形式。政府給每位老人每月發(fā)放200元“代幣券”，只能用于購買居家養(yǎng)老服務(wù)，不得轉(zhuǎn)讓，過季作廢。服務(wù)機(jī)構(gòu)工作人員的服務(wù)時(shí)間按小時(shí)計(jì)算，每小時(shí)收取10元“代幣券”。

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