任重道遠(yuǎn)：海口“12345”秣馬厲兵砥礪前行

海口網(wǎng)　http://www.333424.com　時(shí)間：2017-09-08 10:36

　　②供電人員緊急搶修10千伏海墾線(xiàn)。記者陳昌波攝

　　深化12345+網(wǎng)格化

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前全市共有網(wǎng)格4489個(gè)，網(wǎng)格員1804名，數(shù)字城管網(wǎng)格巡查員254人，12345熱線(xiàn)根據(jù)“統(tǒng)一網(wǎng)格、充實(shí)力量、加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)”的原則，發(fā)揮網(wǎng)格員熟悉管轄區(qū)域、靠前工作的優(yōu)勢(shì)，聯(lián)合推動(dòng)“12345+網(wǎng)格化”工作。

　　然而全市網(wǎng)格化信息平臺(tái)未能實(shí)現(xiàn)大整合。網(wǎng)格化信息平臺(tái)目前只和市數(shù)字城管系統(tǒng)、12345市民服務(wù)熱線(xiàn)系統(tǒng)等少數(shù)平臺(tái)互聯(lián)互通，與其他各職能部門(mén)平臺(tái)未形成深度整合，無(wú)法實(shí)現(xiàn)各類(lèi)政府管理信息的集中采集與共享，無(wú)法對(duì)各職能部門(mén)的前端處置進(jìn)行調(diào)度、監(jiān)督、考核等各項(xiàng)工作。

　　⑤排水工人及時(shí)處置路段積水問(wèn)題。記者陳昌波攝

　　此外，網(wǎng)格職能、網(wǎng)格員職責(zé)還需進(jìn)一步界定和明確。全市網(wǎng)格員除承擔(dān) “四大工作職責(zé)”外，還承擔(dān)一些部門(mén)下派的工作任務(wù)，造成網(wǎng)格員工作壓力大、多頭管理、職能異化問(wèn)題突出。這個(gè)問(wèn)題主要是社區(qū)網(wǎng)格員職責(zé)規(guī)范與治理問(wèn)題的認(rèn)定不規(guī)范，網(wǎng)格內(nèi)部的權(quán)責(zé)不夠清晰所致。如何做好頂層設(shè)計(jì)，科學(xué)制定網(wǎng)格員職責(zé)清單，明確網(wǎng)格員管理主體，厘清網(wǎng)格員在“響應(yīng)”工作職責(zé)中與應(yīng)急隊(duì)伍、專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍的任務(wù)分工，制定一套行之有效、科學(xué)合理的網(wǎng)格化管理工作運(yùn)行機(jī)制是目前亟待解決的關(guān)鍵。