行業(yè)約束機制的缺乏

　　公關(guān)協(xié)會對于中小公司無法約束，只能通過示范效應(yīng)或輿論影響對其引導(dǎo)

　　國際關(guān)系學(xué)院副院長、中國國際公共關(guān)系協(xié)會副秘書長郭惠民認為，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展在很大程度上促進了公關(guān)的繁榮，不管自我宣傳也好、品牌打造也好，為傳播提供了多樣化的渠道。不過，網(wǎng)絡(luò)本身非常復(fù)雜，情緒化的東西很多，包括流言、傳言，很容易在這類平臺上傳播，也造成了真真假假的事件。

　　面對競爭對手的惡意營銷，徐一頗為苦惱：“我覺得企業(yè)應(yīng)該把注意力放在把蛋糕做大上，而不是計較于蛋糕的切分。企業(yè)間彼此惡意攻擊，損害的是一個行業(yè)的公信力，最后會給各家企業(yè)都帶來損失。”

　　在張千里看來，如果公關(guān)行業(yè)繼續(xù)走這條路，受到傷害的不僅是客戶所在的行業(yè)，也包括公關(guān)業(yè)自身的公信力。對此，郭惠民也認為，如果公關(guān)走到了違背行業(yè)規(guī)則的地步，是很可悲的，早晚要出事。

　　郭惠民表示，在市場經(jīng)濟下，競爭的激烈不可避免，但必須要有基本規(guī)范，破壞了規(guī)范，對經(jīng)濟發(fā)展沒有好處。“公關(guān)公司本身要有職業(yè)道德，有真實、公開的需求，必須選擇正確的軌道去幫助企業(yè)發(fā)展。”

　　在聽到蒙牛公關(guān)事件之后，郭惠民說，他認為這場風(fēng)波并不是說對整個行業(yè)沒有影響，大的公關(guān)公司也不是說就完全沒有問題。他擔(dān)心的是，這個行業(yè)非常年輕，加上人員的流動，市場規(guī)模的擴大導(dǎo)致魚龍混雜，能不能守得住行業(yè)的貞操，很難擔(dān)保。

　　對于目前如此多的公關(guān)公司，如何進行行業(yè)準入。郭惠民表示，從國際慣例來看，公關(guān)類行業(yè)組織中確實有一些要求和規(guī)范，但充其量只是對組織內(nèi)的成員進行規(guī)范。

　　“我們對加入的成員有規(guī)定，大家共同簽約遵守。”郭惠民表示，但公關(guān)公司非常龐雜，協(xié)會對于更多的中小型的公司則無法約束，只能是通過示范效應(yīng)或者輿論影響對其引導(dǎo)。

　　中國公關(guān)協(xié)會常務(wù)副主席李興國說，公關(guān)本身就包含著公開、多贏的含義。業(yè)界內(nèi)部應(yīng)該打假但不該打架，否則損害的不僅是行業(yè)利益，還有中國企業(yè)在國際上的形象。“做公關(guān)也是要遵守基本的原則，這個原則就是Fair play(公平競爭)。”

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